In de afgelopen twee jaar, sinds de explosie van generatieve AI, hebben mensen het als vanzelfsprekend beschouwd dat jonge mensen, als inwoners van internet, de meest enthousiaste gelovigen in deze technologie zijn. Oppervlakkig gezien is dit inderdaad het geval. Uit gegevens van het Pew Research Center blijkt dat 54% van de Amerikaanse tieners tools zoals ChatGPT is gaan gebruiken om hun studie af te ronden. Uit Gallups nieuwste ‘Voice of Generation Z: The AI ​​Paradox’-rapport blijkt ook dat meer dan de helft (51%) van de mensen tussen 14 en 29 jaar in de Verenigde Staten een hoogfrequente gewoonte heeft om AI dagelijks of wekelijks te gebruiken.

Maar gedrag is niet hetzelfde als intentie. Gallup ontdekte ook dat in slechts één jaar tijdHet aandeel mensen tussen 14 en 29 jaar dat ‘hoopvol’ is over AI daalde van 27% naar 18%. Bijna een derde (31%) van de respondenten voelt zich ‘boos’ en maar liefst 42% lijdt aan aanhoudende angst.

Hoogfrequent gebruik en de ineenstorting van vertrouwen vinden tegelijkertijd plaats, en mensen die een hekel hebben aan AI maar niet zonder AI kunnen leven, verspreiden zich onder Generatie Z (geboren tussen 1996 en 2012) in de Verenigde Staten.

Hoe komt het dat de generatie die AI het vaakst gebruikt, dit het minst wantrouwt?

01

Angst: vijanden dicht bij je houden

De groepen die het meest vijandig staan ​​tegenover AI zijn nieuwkomers op de werkvloer die net de maatschappij zijn binnengekomen of op zoek zijn naar een startpunt.

Uit Gallup-gegevens blijkt dat maar liefst 48% van de werkende Generatie Z gelooft dat de risico’s van AI op de werkplek ruimschoots opwegen tegen de voordelen, een percentage dat in één jaar tijd met 11 procentpunten is gestegen. Slechts 15% is van mening dat de voordelen groter zijn dan de risico's.

De reden is niet moeilijk te begrijpen. Het economische klimaat is niet goed en het is voor Amerikaanse afgestudeerden moeilijk om een ​​baan te vinden.

Uit gegevens van de Federal Reserve Bank of New York bleek dat eind vorig jaarHet werkloosheidspercentage onder afgestudeerden van 22 tot 27 jaar steeg tot 5,6%, wat veel hoger is dan het totale werkloosheidspercentage.

In deze omgeving wordt AI gepromoot als een instrument om “de efficiëntie te verbeteren” en kan het de “digitale werknemer” van een bedrijf worden. Sommige leidinggevenden van AI-bedrijven laten in de media ook vaak weten dat "een groot aantal administratieve banen op instapniveau de komende jaren door automatisering kan worden vervangen." Dergelijke opmerkingen.

Dergelijke banen zijn vaak "junior witteboordenbanen" die voorbehouden zijn aan jongeren. Zonder de ervaring van deze juniorposities zijn jonge mensen niet eens gekwalificeerd om een ​​carrièregracht op te bouwen.

Hoewel deze vervanging in werkelijkheid nog niet volledig heeft plaatsgevonden, hebben de verwachtingen de stemming dus al van tevoren veranderd.Voor jongeren lijkt AI een potentiële concurrent.

De cyclus van de “werkloosheidsgolf” valt samen met de opkomst van AI | Bron: "The New York Times"

In het rapport van de New York Times werden veel specifieke problemen van Generatie Z genoemd.

Erin, een 22-jarige afgestudeerde psychologiestudent, stuurde bijvoorbeeld bijna 200 cv's om zelfs maar een basisbaan in bedrijfsanalyse te vinden, maar kreeg slechts vier sollicitatiegesprekken. Uiteindelijk kon ze alleen als serveerster in een restaurant op Long Island werken als overgangsmaatregel. Het proces van het vinden van een baan zorgde ervoor dat ze lichamelijk en geestelijk uitgeput was, en ze was op zoek gegaan naar psychologische behandeling.

Sydney, een eerstejaarsstudent, weet niet hoe hij een hoofdvak moet kiezen. "Ik heb het gevoel dat elk vakgebied waarin ik geïnteresseerd ben de komende jaren vervangen kan worden." Haar verwarring vertegenwoordigt de overgrote meerderheid van de studenten van vandaag.

Aan de andere kant ontslaan technologiegiganten voortdurend werknemers op grond van de inzet van AI. Dit is de extreem gefragmenteerde realiteit van vandaag. De elites van Silicon Valley kunnen bedrijven helpen ‘de kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen’, waardoor jongeren in een reële situatie terechtkomen waarin ze hun opstap naar de werkvloer verliezen.

Ironisch genoeg, om niet geëlimineerd te worden...Ze moeten ChatGPT elke dag openen om hun cv's op te poetsen en aan de grote modellen te vragen bij welke universiteiten gemakkelijker toegang te krijgen is.

Deze inconsistentie in de psychologie en het gedrag ten opzichte van AI is de belangrijkste reden waarom Generatie Z zich zorgen maakt over AI.

02

Angst: AI die gebruikt moet worden

Waarom gebruikt maar liefst 51% van de jongeren het, gezien de vijandigheid en het wantrouwen, nog steeds elke dag of elke week?

"New York Times"-verslaggever Callie Holtermann legde het antwoord vast in een lang interview. Ze ontdekte dat de geïnterviewde jongeren het gebruik van AI helemaal niet geweldig vonden.De drijvende kracht die hen ertoe aanzet het dialoogvenster te openen is de angst dat "als ze niet bekend zijn met deze technologie, ze een achterstand zullen oplopen op school of in hun carrière."

De regels van de werkplek zijn opnieuw vormgegeven door AI. Wanneer jonge mensen vacatures voor startersfuncties bekijken, zien ze vaak de vereiste dat "Sollicitanten bekwaam moeten zijn in het gebruik van ChatGPT of Gemini."

Een recent rapport van het enterprise AI-bureau Writer is zelfs nog brutaler: 77% van de leidinggevenden maakte duidelijk dat werknemers die weigeren AI onder de knie te krijgen geen promotie zullen krijgen. 60% van de managers overweegt zelfs om deze mensen direct te ontslaan.

Dit betekent,In het huidige werkplek- en evaluatiesysteem betekent het niet kennen van AI dat je onmiddellijk wordt geëlimineerd.

De belangrijkste reden waarom werknemers zich tegen AI verzetten is: ze willen niet dat AI hun baan vervangt｜Bron: WRITER

Zelfs als ik nauwelijks een baan krijg, zal deze angst niet verdwijnen.

Deze werknemers worden ook geconfronteerd met de gevolgen van "FOBO" (angst om verouderd te raken). Het rapport wijst erop dat 26% van de arbeidsmigranten van mening is dat AI hun creativiteit en kernwaarden binnen het bedrijf direct verzwakt.

Dit is een diepe professionele deprivatie. De marktpremie voor de code, het recht of de financiële kennis die u jarenlang heeft bestudeerd, is snel nul. Het waardeverlies gaat gepaard met diepgaande twijfel over het eigen kunnen. Uit een onderzoek van Gallup blijkt dat een groot aantal jongeren zich zorgen maakt dat AI hun kritisch denken en creativiteit zal verzwakken.

En dit soort ‘FOBO’ is niet alleen tegen werknemers, maar ook tegen het management dat werknemers dwingt AI te omarmen. Volgens het rapport van Writer ontslaat 69% van de bedrijven werknemers vanwege AI, maar heeft 39% van hen niet helder nagedacht over hoe ze geld kunnen verdienen met AI. Zelfs 73% van de CEO’s maakt zich zorgen over AI-strategieën.

72% van de medewerkers voelt in zekere mate de druk van AI | Bron: SCHRIJVER

Wanneer de angst zijn hoogtepunt bereikt, beginnen jonge mensen zand in de tandwielen van het systeem te gooien.

Bijna de helft (44%) van de Gen Z-werknemers geeft toe dat ze bewust de introductie van AI in hun bedrijven belemmeren, onder meer door te weigeren het te gebruiken, tools te misbruiken of zelfs opzettelijk de efficiëntie te verminderen.

Er zijn verschillende vernietigingsmiddelen. Sommige mensen voeren opzettelijk bedrijfsgeheimen in openbare AI-tools in om beveiligingswaarschuwingen te activeren, en sommigen weigeren goedgekeurde software te gebruiken.In meer extreme gevallen manipuleren sommige mensen prestatiebeoordelingen en dienen ze zelfs opzettelijk werk van lage kwaliteit in dat door AI is gegenereerd om aan het management te bewijzen dat "AI gewoon niet goed is."

Het luddisme was bedoeld om weerstand te bieden aan de werkloosheid en de verslechterende arbeidsomstandigheden als gevolg van technologische veranderingen. Bron: Wikipedia

Deze situatie is vergelijkbaar met de Luddietenbeweging waarin arbeiders het voortouw namen bij het vernielen van textielmachines na de opkomst van textielmachines tijdens de Industriële Revolutie.

Zelfs als ze hierdoor een zeer groot risico lopen om uitgezet te worden, zullen ze dit soort passief verzet aannemen om tegen hun innerlijke angsten te vechten.

03

Wees voorzichtig: hoe vaker u het gebruikt, hoe kleiner de kans dat u het zult geloven

Geconfronteerd met angst en angst zijn veel jonge mensen op hun hoede geworden voor AI.

Dit gevoel van waakzaamheid wordt weerspiegeld in een reeks specifieke gedragingen. De meest intuïtieve verandering is dat ze grenzen gaan stellen voor AI. Ze weten al heel goed wat AI kan, en ze weten ook beter wat je er niet aan kunt overlaten.

De eerste grens wordt getrokken in interpersoonlijke communicatie.

De New York Times interviewde bijvoorbeeld Abigail Hackett, een 27-jarige toerismemedewerker. Ze maakt vaak gebruik van AI om complexe copywriting op het werk af te handelen, waardoor ze veel tijd bespaart. Maar in haar privéleven gebruikt ze nooit AI om privé-informatie op te stellen. De reden is simpel: ze wil niet dat haar 'sociale spieren atrofiëren'.

Dit is een "waakzame keuze" die veel gebruikers zullen maken. AI kan het werkproces binnendringen, maar mag geen sociale relaties binnendringen.

Zelfs als het gaat om begeleidende AI's die veel tijd in beslag nemen, is de houding van jongeren veranderd.

De afgelopen twee jaar zijn rollenspel-chattools zoals Character.AI snel populair geworden onder jongeren. Ze kunnen vrienden, geliefden of zelfs fictieve personages simuleren en op elk moment een soort online "metgezel" bieden. Tegelijkertijd breidt de controverse rond dergelijke producten zich ook uit, waaronder incidenten van tienerverslaving, emotionele afhankelijkheid en zelfs individuele zelfmoord en zelfbeschadiging.

Veel publieke opinies zijn daarom tot de conclusie gekomen dat AI de sociale vaardigheden van minderjarigen verzwakt.

Langetermijnobservaties door onderzoekers van de Universiteit van Sydney hebben deze veronderstelling echter omvergeworpen. Ze ontdekten dat de overgrote meerderheid van de jongeren heel helder van geest is en AI niet als een echte menselijke vervanging beschouwt. Ze zijn eerder geneigd deze chats als een ‘spel’ of tijdverdrijf te beschouwen.

De 15-jarige geïnterviewde Quentin was bijvoorbeeld ooit een intensieve gebruiker van Character.AI, maar hij maakte duidelijk dat het maar een spel was, in wezen een stel enen en nullen.

Zodra er nieuwe veranderingen plaatsvinden in het echte leven, zoals het maken van nieuwe vrienden op school of het starten van een relatie, zal de tijd die ze aan chatbots besteden enorm dalen. In het beste geval zijn chatbots slechts elektronische augurken als ze saai zijn. Zodra het echte leven begint te werken, kan AI op elk moment eenvoudigweg worden verlaten.

De grenzen van het leven zijn vastgesteld en jonge mensen geloven niet langer in AI op belangrijke besluitvormingsknooppunten in het leven.

Volgens een onderzoek uit 2024 van adviesbureau Ruffalo Noel Levitz gebruikt een derde van de middelbare scholieren AI om universiteitsaanvragen te plannen. Ze zullen AI een lange lijst van scholen laten opstellen en collegegelden, studiebeurzen en toelatingspercentages in tabellen laten zetten voor een snelle voorafgaande screening, maar ze zullen AI geen oordeel laten vellen.

Dit soort waakzaamheid ontstaat door herhaalde valkuilen.

Volgens een rapport van de New York Times ontwikkelde Brandon, een middelbare scholier in Wisconsin, de gewoonte om AI-informatie strikt te controleren, omdat een groot model hem overtuigend verschillende niet-bestaande studiebeurzen had aanbevolen, waardoor hij veel tijd tevergeefs besteedde aan het verifiëren ervan.

Tanay, een student in San Francisco, doorzag de waarde van valse emoties die AI biedt. Zijn AI zei tegen hem: "Je kunt Princeton voor 100% binnenkomen." Hij besefte meteen dat de AI hem met te veel zekerheid tegemoet kwam en hem niet hielp bij zijn schoolkeuzebeslissing.

Er zijn gemiddeld 376 leerlingen op openbare middelbare scholen in de Verenigde Staten nodig om een ​​vertrouwenspersoon toegewezen te krijgen, dus een groot aantal leerlingen zal AI gebruiken om te helpen bij hun sollicitaties | Bron: "The New York Times"

Wie is er niet ‘gelachen’ door AI bij het gebruik ervan? Als soortgelijke momenten zich meerdere keren voordoen, zal het moeilijk zijn om terug te keren naar het oorspronkelijke vertrouwen.

Als we op dit punt terugkijken naar de onderzoeksgegevens van Gallup en Pew, kan de ‘AI-paradox’ worden verklaard.

Meer dan de helft van de jongeren maakt dagelijks gebruik van AI. Het is een overlevingsinstinct dat wordt gedwongen door het werkgelegenheidssysteem en de druk om naar het hoger onderwijs te gaan. Hun vertrouwen in AI is gekelderd van 27% naar 18%, omdat hoe meer ze het gebruiken, hoe groter de kans is dat ze problemen tegenkomen en dus de grenzen van de technologie zien.

Angst, waakzaamheid en tot op zekere hoogte zelfs misbruik: deze ogenschijnlijk tegenstrijdige toestanden komen tegelijkertijd voor in de houding van jongeren ten opzichte van AI.

Omdat Generatie Z in deze onontkoombare technologiecyclus het wil begrijpen.

Een stuk gereedschap is een stuk gereedschap, en als je de waarde ervan eruit wilt persen, knijp het dan naar hartenlust uit, maar behandel het niet echt als een god die het aanbiedt, laat staan ​​dat het beslissingen voor je neemt.

In plaats van te zeggen dat ze de technologie niet vertrouwen, is het beter om te zeggen dat ze zich eerder realiseerden:De voordelen en kosten van deze technologie kunnen tegelijkertijd op u drukken.