Google heeft aangekondigd dat Chromebooks die in 2021 of later zijn uitgebracht, vanaf volgend jaar 10 jaar automatische updates krijgen, een verlenging van 2 jaar ten opzichte van de huidige 8 jaar. Het is duidelijk dat veel consumenten en klanten uit het onderwijs eerder kritiek hebben geuit op de gebruiksperiode van Chromebooks. Dit is een wijziging die Google heeft doorgevoerd nadat hij verschillende klachten tegenkwam.
Google zegt dat de 10-jarige verbintenis "veel langer is dan enig ander besturingssysteem dat momenteel wordt ondersteund." Apple's macOS wordt over het algemeen 7 tot 8 jaar ondersteund, en de aankomende macOS Sonoma vereist minimaal de iMac Pro uit 2017. Microsoft is altijd relatief flexibel geweest op het Windows-besturingssysteem en de deadline is afhankelijk van de specifieke situatie. Al stelt de nieuwste Windows 11 inmiddels strengere eisen, waardoor veel in aanmerking komende apparaten onbruikbaar worden. Natuurlijk kunnen gebruikers een aantal oplossingen kiezen om dit te vermijden.
Hoewel Google zei dat de update-ondersteuningstijd voor Chromebooks die in 2021 zijn uitgebracht, zal worden verlengd, "worden sommige functies en services mogelijk niet ondersteund" en moet de extensie handmatig worden ingeschakeld na ontvangst van de laatst verwachte update. Google benadrukte ook dat deze Chromebooks nog steeds ‘sterke ingebouwde beveiligingsfuncties’ hebben, zoals Verified Boot, dat kan controleren of er met het besturingssysteem is geknoeid.
Dit jaar publiceerde het Education Fund, een onderzoeksgroep van openbaar belang, een rapport waarin stond dat Chromebooks die hun ondersteuningsdeadlines hebben overschreden "stapels e-waste creëren en extra kosten opleggen aan scholen." Met het oog hierop dringt het bureau ook aan op tien jaar automatische update-ondersteuning en het vereenvoudigen van de repareerbaarheid van Chromebooks door middel van gestandaardiseerde ontwerpen.