De nieuwe versie van de Steam-controller die door Valve werd gelanceerd, was een geweldig succes: de eerste batch producten was binnen slechts 30 minuten uitverkocht. Omdat de marktvraag zo groot is, moest Valve een reserveringssysteem lanceren om te voorkomen dat scalpers goederen zouden hamsteren.
Het nieuwe toestel heeft echter een ernstige ontwerpfout die in extreme gevallen zelfs levensbedreigend kan zijn. De oplaadpinnen van de controller zijn zichtbaar en zodra ze in contact komen met een metalen oppervlak terwijl deze is ingeschakeld, kan er kortsluiting optreden en brand ontstaan.
Volgens een bericht van Reddit-gebruiker u/Toikka: Zijn oplaadstation veroorzaakte bijna brand in zijn huis. Op dat moment raakte de metalen band van zijn slimme horloge per ongeluk de blootliggende contacten van de oplader, wat onmiddellijk resulteerde in kortsluiting en vonken. Gelukkig was de eigenaar van het pand in de buurt toen het incident plaatsvond. Nadat hij het "sissende" geluid van elektriciteit had gehoord, verbrak hij onmiddellijk de kortsluiting en voorkwam zo een ernstige ramp.
"De metalen band van mijn smartwatch raakte per ongeluk het blootliggende contact van het oplaadstation, en begon toen een sissend geluid te maken als gevolg van kortsluiting... De hoek waarin de band de aanraking raakte was erg lastig en veroorzaakte bijna brand."
Momenteel bevat deze lader geen beveiligingscircuit en kan hij de stroom niet automatisch onderbreken of isoleren in geval van kortsluiting. Tegelijkertijd heeft Valve het zogenaamde ‘handshake-protocol’ niet geïmplementeerd.
Het zogenaamde handshake-protocol is in wezen een communicatieproces tussen de oplader en het apparaat. De twee partijen zullen eerst signalen uitwisselen en de spannings- en stroomparameters bevestigen voordat ze officieel beginnen met de stroomvoorziening. Hierdoor kan deze oplader niet zien of hij is aangesloten op een Steam controller of een ander metalen voorwerp.
Momenteel heeft het hardwareteam van Valve dit ernstige toezicht opgemerkt en start het een intern onderzoek. Of de functionaris het in de toekomst via software-updates zal patchen, of dat het een grootschalige hardware-terugroepactie zal moeten uitvoeren, is nog onbekend.
