Onlangs was Xiaomi SU7 Ultra betrokken bij een draaikolk van de publieke opinie vanwege de promotiekwestie van het voorluik met dubbele luchtkanalen van koolstofvezel. volgensEerste financiële dagbladVolgens rapporten heeft dit incident ontevredenheid veroorzaakt onder veel autobezitters, die op zoek zijn naar niet-destructieve annuleringen om hun rechten veilig te stellen.Veel potentiële SU7 Ultra-bezitters zijn van mening dat hun dure optionele koolstofvezel dual-duct voorklep een probleem heeft met onduidelijke promotie.
Op de avond van 7 mei verontschuldigde Xiaomi Motors zich publiekelijk en lanceerde een compensatieplan.Xiaomi Motors zei dat we onze diepe excuses aanbieden voor het gebrek aan duidelijkheid in de eerdere informatie en de volgende maatregelen zullen nemen:
Voor niet-geleverde bestellingen bieden wij een tijdelijke aanpassingsservice aan, die weer kan worden omgebouwd naar een aluminium voorklep;
We geven 20.000 punten weg om onze oprechtheid te tonen aan gebruikers die hun auto al in ontvangst hebben genomen en vóór het einde van deze tijdelijke aanpassing (vanaf 10 mei 23:59:59) voor de koolstofvezel dual-duct voorklep hebben gekozen. Voor specifieke informatie, let op de officiële vervolginformatie van Xiaomi Auto APP.
Maar veel consumenten keuren deze oplossing niet goed.Er wordt gemeld dat veel potentiële eigenaren van de SU7 Ultra een rechtenbeschermingsgroep hebben gevormd en dat het aantal mensen dat de auto zonder schade heeft teruggebracht de 300 heeft overschreden.
Sommige autobezitters zeiden: "We zijn niet tevreden met het officiële plan. Hoewel hij kan worden omgebouwd tot een gewone motorkap, moet hij opnieuw in de rij staan en kan de wachttijd meer dan 30 of zelfs 40 weken bedragen." Het opnieuw in de wachtrij plaatsen kost veel tijd en kosten, en het officiële compensatieplan kent een tijdslimiet. De conversieperiode is slechts open tot 10 mei. Als u deze niet accepteert en de auto niet ophaalt, wordt de borg van 20.000 yuan in beslag genomen.
Bovendien zijn 20.000 punten slechts ongeveer 2.000 yuan waard, wat een groot verschil is vergeleken met de optionele prijs van 42.000 yuan. "We hopen dat Xiaomi Auto niet-destructieve annuleringen accepteert of met een oplossing komt die iedereen tevreden stelt."
Een paar dagen geleden zei Xiaomi-voorzitter Lei Jun op zijn persoonlijke Weibo:"De afgelopen maand was de moeilijkste periode sinds ik Xiaomi oprichtte", zei hij.".
