Onlangs meldden gebruikers in Shaanxi, Guangdong, Gansu en andere plaatsen dat hun persoonlijke Meituan-accounts zonder hun medeweten of tussenkomst in grote hoeveelheden uit andere plaatsen waren gestolen en werden gebruikt om meerdere groepsaankoopbonnen te kopen. Het gestolen geld werd afgetrokken van de maandelijkse betaling van Meituan en sommige gebruikers verloren duizenden yuan.
Volgens Red Star News nam de verslaggever op basis van de informatie van de beschadigde gebruikers op 28 juli contact op met de klantenservice van Meituan. De klantenservice gaf aan dat de couponcode was afgeschreven en niet kon worden terugbetaald. Als u de achtergrondgegevens van de gestolen bestelling wilt weten, moet u deze verkrijgen via gerechtelijke verificatieprocedures. Momenteel hebben sommige gebruikers de politie gebeld.
De klantenservice van Meituan antwoordde dat na een beoordeling van de backend van het platform was vastgesteld dat veel abnormale transacties mogelijk zijn veroorzaakt doordat Trojaanse virussen in de mobiele apparaten van gebruikers waren geïmplanteerd. Omdat de mobiele telefoons per ongeluk op kwaadaardige links klikten en besmet raakten met het virus, werden de mobiele telefoons op afstand bestuurd om de reguliere accountverificatie en risicobeheersingsmonitoringsmechanismen te omzeilen, waardoor normale gebruikersactiviteiten werden gesimuleerd om het hele proces van het plaatsen en afschrijven van bestellingen te voltooien, waardoor het moeilijk werd voor het reguliere risicobeheersingssysteem van het platform om te identificeren en te onderscheppen.
De heer Guo uit de provincie Henan werd gestolen en nam ongeveer 4.000 yuan mee. Hij vertelde Red Star News dat zijn mobiele telefoon een zwart scherm had en was uitgeschakeld en opnieuw opgestart. Een andere heer Ling uit Foshan, Guangdong, bij wie zijn telefoon was gestolen, zei ook dat zijn telefoon ooit in de app klikte en vastliep, waarna het scherm zwart werd en hij het opnieuw probeerde.
Tot nu toe heeft het Meituan-platform geen aankondiging gedaan over deze reeks frauduleuze transacties. Met betrekking tot de relevante situatie reageerde de klantenservice van Meituan op Jiemian News. De specifieke situatie vereist interne bevestiging voordat er wordt gereageerd.
Volgens berichten van meerdere slachtoffers vonden fraude-incidenten vooral in de vroege ochtend en laat in de avond plaats. Het gestolen geld werd betaald via Meituan Monthly Payment en de betrokken gebruikers hadden allemaal de wachtwoordvrije betalingsfunctie van het platform geactiveerd voor kleine bedragen van minder dan 500 yuan. De gestolen bestellingen betreffen verschillende soorten horeca- en vrijetijdsgroepsaankoopbonnen, en worden snel geannuleerd en gebruikt door winkels op andere plaatsen nadat de bestelling is geplaatst. Veel gebruikers werden de volgende dag wakker en ontvingen sms-berichten over de terugbetalingsfactuur, maar ontdekten abnormaal verbruik op hun rekeningen.
De laatste tijd zijn ook het aantal rechtenbeschermingsbevelen met betrekking tot het Black Cat Complaint Platform blijven toenemen. Op 29 juli informeerde de verslaggever van Jiemian News naar de klachten van Black Cat en ontdekte dat een consument op 25 juli een klacht had ingediend, waarin hij zei dat zijn maandelijkse Meituan-betaling op 21 juli 2026 was gestolen voor een bedrag van 2.473,53 yuan. Men zag dat de gestolen maandelijkse betaling werd verbruikt door het kopen van maaltijdbonnen, en hij was in Gansu. Toen het werd gestolen, stuurde Meituan geen herinneringsbericht.
Een andere consument klaagde op 20 juli dat op 15 juli 2026 omstreeks 05.00 uur het Meituan Monthly Pay werd gestolen voor 3.522 yuan. Er was geen persoonlijke operatie in het proces. Meituan Monthly Pay verzuimde dat de criminelen doorgingen met het stelen van 8 rekeningen, wat resulteerde in een verlies van 3.522 yuan.
Interface News informeerde naar de officiële openbaredienstovereenkomst van Meituan, waarin de rechten en verantwoordelijkheden van geheime gratis betalingen zijn vastgelegd. De geheime, gratis betalingsdienst voor kleine bedragen die onafhankelijk door de gebruiker wordt geopend, is een betalingsmethode die actief is geautoriseerd door de gebruiker, en het platform voltooit de conforme transactie in overeenstemming met de autorisatie. Gebruikers moeten belangrijke informatie, zoals de naam van hun inlogaccount, wachtwoord, de dynamische verificatiecode van hun mobiele telefoon die is gekoppeld aan de aangewezen betaalrekening, en persoonlijke identiteitsinformatie op de juiste manier bewaren, en deze niet aan derden bekendmaken. Als u merkt dat anderen uw gegevens hebben gebruikt of onrechtmatig hebben toegeëigend, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van Meituan.
Veel gebruikers verklaarden in hun klachten dat ze nooit hun accountwachtwoorden hadden gelekt, nooit apparatuur hadden uitgeleend en de accountbeveiligingsactiviteiten op een gestandaardiseerde manier hadden onderhouden, maar dat ze plotseling last hadden van abnormaal verbruik. Sommige slachtoffergebruikers hebben echter bevestigd dat ze onlangs op onbekende en vreemde links hebben geklikt die via sms-berichten en sociale platforms zijn gepusht.
Netwerkbeveiligingsexperts zeiden dat het skimming-incident gemeenschappelijke veiligheidsrisico's bij het gebruik van mobiele betalingen blootlegde. Onbekende en onbekende links zijn de belangrijkste overdrachtsdragers van Trojaanse virussen en phishing-programma's. Nadat gebruikers erop hebben geklikt, kunnen ze er gemakkelijk voor zorgen dat het apparaat op afstand wordt bediend en account- en betalingsgerelateerde privégegevens lekken. Het openen van wachtwoordvrije betalingen voor kleine bedragen en maandelijkse rekening-courantkredieten heeft de operationele drempel voor frauduleuze transacties aanzienlijk verlaagd. Criminelen kunnen snel meerdere aankopen van kleine bedragen in batches voltooien, waarschuwingen voor platformrisicobeheersing vermijden en uiteindelijk grote eigendomsverliezen voor gebruikers veroorzaken.
De meerderheid van de internetgebruikers moet hun bewustzijn van de veiligheid van mobiele betalingen vergroten en resoluut niet op onbekende links in sms-berichten, WeChat-groepen en onbekende privéberichten klikken, en niet naar believen informele kanaalapplicaties downloaden. Wanneer u verschillende dagelijkse diensten en betalingsplatforms gebruikt, kunt u indien nodig de kleine, wachtwoordvrije betalingsfunctie uitschakelen, regelmatig rekeningen en inlogapparaatgegevens controleren en tijdig inloggen op onbekende inlogapparaten. Zodra abnormaal accountgebruik, inloggen op afstand, enz. wordt ontdekt, moet het account zo snel mogelijk worden bevroren, moeten screenshots van bestellingen, inloglogboeken en ander bewijsmateriaal worden bewaard, moet de politie onmiddellijk worden gebeld en moet er contact worden opgenomen met de klantenservice van het platform voor aangifte.