Trump Mobile, de fabrikant van mobiele telefoons met het Trump-merk en een aanbieder van mobiele communicatiediensten, heeft onlangs bevestigd dat het de persoonlijke informatie van klanten op internet heeft openbaar gemaakt, waaronder gevoelige gegevens zoals namen, e-mailadressen, postadressen, mobiele telefoonnummers en identificatiegegevens van bestellingen.
Bedrijfswoordvoerder Chris Walker zei in een interview dat Trump Mobile een onderzoek is gestart naar het incident met gegevensblootstelling en geen bewijs heeft gevonden dat communicatie-inhoud of financiële informatie is gelekt. Hij benadrukte ook dat dit incident niet het gevolg was van een inbreuk op het eigen netwerk, systeem of infrastructuur van Trump Mobile, maar verband hield met een platform van derden dat enige zakelijke ondersteuning bood aan Trump Mobile, maar de specifieke naam van het platform niet openbaar maakte.
De publieke reactie van Trump Mobile komt na berichten eerder deze week dat de klantgegevens van het bedrijf publiekelijk toegankelijk waren op internet, wat vragen opriep over het gegevensbeveiligingsbeheer. Eerder zeiden twee YouTubers die Trump Mobile-telefoons kochten dat beveiligingsonderzoekers hen hadden gewaarschuwd dat hun persoonlijke gegevens rechtstreeks online konden worden verkregen. Ze probeerden vervolgens meerdere keren contact op te nemen met Trump Mobile om de situatie te melden, maar kregen aanvankelijk geen effectief antwoord. De twee YouTubers, Coffeezilla en penguinz0, zeiden dat ze ook hun eigen kanalen gebruikten om het bedrijf aan te sporen corrigerende maatregelen te nemen nadat de onderzoekers tevergeefs probeerden dit aan Trump Mobile te melden.
Momenteel zei Trump Mobile dat het evalueert of het de getroffen klanten formeel op de hoogte moet stellen van deze blootstelling aan persoonlijke gegevens. Omdat het gaat om belangrijke informatie met betrekking tot privacy en persoonlijke veiligheid, zoals telefoonnummers en adressen, is deze zaak ook geclassificeerd onder onderwerpen als "datablootstelling", "datalekken", "privacy" en "beveiliging", en heeft aanleiding gegeven tot uitgebreide discussies op het gebied van netwerkbeveiliging.