Op 23 april meldde Bloomberg dat Apple-CEO Tim Cook van plan is binnen een paar maanden af te treden. Hij zei dat de lancering van Apple Maps op de iPhone in 2012 zijn "eerste echt grote fout" was als hoofd van het bedrijf.
Op dat moment was deze kaartapplicatie op veel plaatsen in de wereld nog niet beschikbaar. Het voorzag gebruikers van onjuiste routebegeleiding en onjuist gelabelde oriëntatiepunten. De algehele ervaring was veel slechter dan de kaartenservice die destijds door Google op de iPhone werd aangeboden.
“Dat product was nog niet klaar, maar we dachten dat dit kwam omdat we meer lokaal relevante content aan het testen waren”, zei Cook dinsdag tijdens een interne all-hands meeting met zijn nieuw aangestelde opvolger, John Ternus.
De lancering leidde uiteindelijk tot de eerste grote managementverandering tijdens Cooks ambtstermijn, toen hij softwarechef Scott Forstall ontsloeg. Forstall was een nauwe medewerker van Cooks voorganger, Apple-medeoprichter Steve Jobs.
Cook zei ook dat er veel momenten zijn waar hij trots op is, maar dat de Apple Watch en zijn gezondheidskenmerken opvallen. Toen de Apple Watch in 2014 debuteerde, was hartslagmeting het belangrijkste gezondheidskenmerk. Sindsdien heeft Apple een verscheidenheid aan functies toegevoegd, zoals detectie van hoge bloeddruk.
"Ik herinner me nog de eerste Apple Watch-feedback die ik kreeg van een gebruiker, die me vertelde dat het horloge zijn leven had gered. Nu ontvang ik natuurlijk elke dag dit soort berichten, maar de eerste was bijzonder ontroerend en deed me stilstaan."