Een buitenlandse gebruiker ondervond een bizarre en onaangename ervaring bij het online winkelen voor een grafische kaart op Amazon. De expresbezorging die hij ontving was niet de 5090 waar hij naar verlangde, maar een doos waspoeder.
Volgens het Reddit-bericht van de gebruiker bestelde hij een Gigabyte GeForce RTX 5090 WindForce OC grafische kaart voor ongeveer $ 3.200. Toen hij de goederen ontving, was hij voorzichtig en nam hij een unboxing-video op. Als gevolg hiervan leek de buitenverpakking van het pakket verzegeld, maar was de verpakkingsdoos van de grafische kaart zelf beschadigd. Het oorspronkelijke zegel van de fabrikant werd doorgesneden en opnieuw bevestigd met transparante tape, en het oorspronkelijke merkteken van de fabrikant was bedekt met een verdachte streepjescode. Na het openen zat er daadwerkelijk een pakje waspoeder van ongeveer een kilogram.
De koper nam contact op met de klantenservice van Amazon en verstrekte een unboxing-video. Na enkele dagen e-mailcommunicatie liet de medewerker van de klantenservice hem echter weten dat er na onderzoek "geen fouten waren gevonden aan de kant van de verkoper" en weigerde hij hem terug te betalen.
Na verder onderzoek bleek dat het product werd verkocht door een externe verkoper genaamd "FAB World Point". Volgens de gebruiker vond hij ook opmerkingen van andere kopers die soortgelijke situaties tegenkwamen bij het bestellen van grafische kaarten.