Op 11 september veroorzaakten Li Jiaqi's opmerkingen over de verkoop van "Huaxizi Eyebrow Pencil" controverse. Li Jiaqi huilde en verontschuldigde zich tegenover internetgebruikers in de live-uitzendruimte. Hij zei: "De veren op Li Jiaqi's lichaam werden mij één voor één door alle meisjes gegeven. Het is de steun en het vertrouwen van alle meisjes die ervoor hebben gezorgd dat ik stap voor stap kon komen waar ik nu ben."
Het volgende is de volledige tekst van de verontschuldiging van Li Jiaqi in de live-uitzendruimte:
Hallo allemaal, mijn naam is Li Jiaqi. Vandaag zeg ik plechtig "Het spijt me" tegen iedereen in de live-uitzendruimte.
Eergisteren reageerde ik op de opmerking van een meisje over een product in de live-uitzendruimte. Wat ik zei was zeer ongepast en stelde iedereen teleur. Ik mag en ben niet gekwalificeerd om vanuit een persoonlijk perspectief commentaar te geven op welke internetgebruiker dan ook. Ik besef dat deze ongepaste uiting respectloos is tegenover anderen. Iedereen heeft het recht om meningen en ideeën naar voren te brengen over de producten van de live-uitzendruimte, en als gastheer moet ik ieders recht respecteren om zich te uiten.
Ik heb ooit gezegd dat de veren op Li Jiaqi's lichaam door alle meisjes één voor één aan mij werden gegeven. Het is de steun en het vertrouwen van alle meiden die ervoor hebben gezorgd dat ik stap voor stap ben gekomen waar ik nu ben. Het maakt niet uit wanneer, ik mag nooit vergeten waar ik vandaan kom, laat staan mezelf verliezen.
Ik heb hier de afgelopen twee dagen over nagedacht en heb veel discussies online gelezen. Het spijt me dat ik iedereen heb teleurgesteld. Wat mijn ongepaste opmerkingen betreft, accepteer ik oprecht alle kritiek en suggesties van iedereen. Ik zal kalmeren, diep nadenken en helder nadenken over waarom ik überhaupt ben begonnen en wat ik kan doen om alle meisjes beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor uw kritiek en toezicht. Geef mij alstublieft de tijd om over mezelf na te denken. Ik wil ook al mijn collega's bedanken die vandaag hebben meegeholpen aan de uitzending.
Naar verluidt klaagden sommige internetgebruikers in de live-uitzendruimte van Li Jiaqi op 10 september dat Huaxizi steeds duurder werd. Li Jiaqi: "Praat geen onzin. Het wenkbrauwpotlood is altijd 79 geweest. Het is moeilijk voor binnenlandse merken. Soms zoek ik naar mijn eigen redenen. Het salaris is na zoveel jaren niet gestegen. Heb je hard gewerkt?" Deze opmerking veroorzaakte controverse onder internetgebruikers.
Hierdoor getroffen, verloor Li Jiaqi een groot aantal Weibo-fans, en zijn fans daalden van de ene op de andere dag van 30,435 miljoen naar 29,845 miljoen. Op het moment van schrijven heeft Li Jiaqi 29,474 miljoen volgers en heeft hij meer dan 930.000 volgers verloren.
Naast Li Jiaqi werd bij dit incident ook Hua Xizi het doelwit van publieke kritiek. Populaire onderwerpen op Weibo, zoals "Hua Xizi's exclusieve munteenheid voor werknemers", zijn voortdurend op internet te vinden, wat vragen oproept als "Hoe duur is Hua Xizi?" "Hoeveel commissie betaalt Hua Xizi aan Li Jiaqi?" en andere vragen.