Beautyblogger "Xiaomanmanxiao" deelde onlangs een video met de titel "Ik zal altijd huilen om de vriendelijkheid van vreemden", die al snel brede aandacht trok. De video is honderdduizenden bekeken en kreeg meer dan 110.000 likes. In de video vertelt de blogger over zijn persoonlijke ervaring. Ze is de twee SF-koeriers Lu Chang en Liu Hongming op de Beijing Daxing China Southern Airlines Domestic Cargo Terminal dankbaar. Vanwege hun ernst en verantwoordelijkheid zal ze het eerste spandoek in haar leven sturen om haar dankbaarheid te uiten.
De blogger onthulde:Op de avond van 17 maart had ze een belangrijk document nodig voor het huwelijk, maar vanwege het vluchtschema moest ze het document op 17 maart vóór 15.00 uur in Hangzhou verkrijgen.
Op de avond van 16 maart bleek uit de route dat de expresbezorging zich momenteel op Beijing Daxing Airport bevond. De blogger was ongerust en besloot contact op te nemen met SF Express.
Nadat Lu Chang en Liu Hongming over de situatie hadden vernomen, waren ze meer dan een half uur bezig met het vinden van het document tussen de enorme pakketten. Ondanks hun inspanningen was het onmogelijk dat de verwachte aankomsttijd van het pakket zou overeenkomen met het schema van de blogger.
Net toen de blogger op het punt stond het op te geven, vonden twee koeriers eindelijk een oplossing:Ze communiceerden met de eerste vrachtvlucht van SF Airlines in Hangzhou en hebben contact opgenomen met lokale SF-collega's in Hangzhou om te helpen de expres te onderscheppen.
Uiteindelijk arriveerde het document in de ochtend van 17 maart in Hangzhou, waarmee het de planning van de blogger inhaalde. De blogger zei oprecht: "Ik heb me op het ergste voorbereid, maar heb het beste resultaat behaald."
Op 22 maart ontvingen Lu Chang en Liu Hongming een spandoek en een bedankbrief van de blogger.
Het bedrijf gaf de twee koeriers ook administratieve punten en geldbeloningen in overeenstemming met de "Rewards and Penalties Management Regulations".