Onlangs was de heer Wu, een inwoner van Chengdu, betrokken bij een auto-ongeluk als gevolg van een fout van een verkoper tijdens een proefrit in een Tesla-winkel. Het voertuig kantelde en hij raakte gewond. Hoewel de verkeerspolitie heeft vastgesteld dat de verkoper volledig verantwoordelijk was,Op 10 april had de heer Wu echter nog geen compensatie ontvangen en zijn verzoek om een geestelijke troostbetaling van 8.000 yuan werd door de winkel afgewezen.
Volgens de heer Wu gingen hij en zijn vrienden op 26 maart rond 15.00 uur naar de Tesla-winkel in Tianfu Heyue Plaza, Chengdu. Na ondertekening van een proefritovereenkomst reed een vrouwelijke verkoper de elektrische auto en nam ze met z’n tweeën mee voor een proefrit.
Om de prestaties van het voertuig te demonstreren, demonstreerde de verkoper tijdens de testrit het versnellen en wisselen van rijstrook op een weg met druk verkeer, en het voertuig reed erg snel. Vervolgens raakte het voertuig door onjuist handelen van de verkoper de centrale isolatievangrail en rolde om.
Door het ongeval werd de airbag in de auto geactiveerd. Meneer Wu werd ondersteboven in de auto gekeerd. Het dakglas was verbrijzeld. Zijn bril was beschadigd, glasscherven kwamen in zijn ogen terecht en zijn voorhoofd en handen raakten gewond. Zijn vriend zat ook bekneld op de achterbank.
Na het incident werden de twee door 120 voor onderzoek naar het ziekenhuis gestuurd. Hoewel er geen ernstige verwondingen waren, werd de heer Wu geraakt door de airbag en kreeg hij symptomen zoals aanhoudende pijn en oorsuizen. Hij voelde zich vaak nerveus tijdens het autorijden, waardoor hij een psychologische schaduw achterliet.Op 30 maart gaf de verkeerspolitie een certificaat af waarin stond dat de verkoper volledig verantwoordelijk was voor het ongeval.
De heer Wu onderhandelde vervolgens over een schadevergoeding met de winkel en stelde 800 yuan voor verloren werk, 2.667 yuan voor medische kosten, 488 yuan voor materiële schade en 8.000 yuan voor emotioneel comfort.
Momenteel hebben de twee partijen in principe overeenstemming bereikt over de eerste drie uitgaven en doorlopen ze het terugbetalingsproces. De winkel weigerde echter de betaling voor mentaal comfort te betalen op grond van het feit dat "er geen wettelijke basis en relevante certificaten zijn."
Op de avond van 10 april antwoordde Tesla dat het terugbetalingsproces voor medische kosten, verloren werkkosten en kosten van accidentele schade inderdaad door het proces liep. Het bedrijf hecht veel belang aan veiligheid en communiceert actief met de heer Wu om de zaak goed af te handelen.