Op 1 augustus bracht JD.com een document uit met de titel "Oefen de verantwoordelijkheid van het onderwerp en de sociale verantwoordelijkheid en bouw samen een gezond ecosysteem voor de voedselleveringsindustrie". JD.com zal vasthouden aan zijn ‘anti-involutie’-standpunt, resoluut een einde maken aan oneerlijke concurrentie, zich verzetten tegen wrede subsidies zoals ‘nul yuan-aankopen’, en zal nooit zijn marktpositie weerspiegelen of marktzeepbellen creëren op basis van het ordervolume.
Zet een eenvoudig en transparant subsidiemechanisme op, maak informatie over marketingactiviteiten bekend aan verkopers en consumenten in overeenstemming met de wet, zodat verkopers onafhankelijk kunnen opereren en kunnen deelnemen aan promotionele activiteiten. Op dezelfde dag brachten Ele.me, Meituan en Taobao Flash Sales gezamenlijk een document uit waarin werd opgeroepen tot een boycot van ‘wrede concurrentie’.
Het volgende is de volledige tekst:
Onlangs hebben subsidies in de voedselbezorgindustrie brede aandacht van de samenleving getrokken. Veel brancheverenigingen en handelaren hebben de hoop uitgesproken om de involutie van subsidiepromoties zoals "0 yuan-aankopen" te stoppen, een goede industriële ecologie op te bouwen en wederzijds voordeel en een win-win-ontwikkeling voor alle partijen te bereiken. Wij verbinden ons hierbij aan:
1. Standaardiseer subsidiegedrag. Jingdong Waimai zal vasthouden aan zijn anti-involutiestandpunt, resoluut een einde maken aan oneerlijke concurrentie, zich verzetten tegen wrede subsidies zoals 'nul-yuan-aankopen', en zal nooit het ordervolume gebruiken om zijn marktpositie te weerspiegelen of marktzeepbellen te creëren. Zet een eenvoudig en transparant subsidiemechanisme op, maak informatie over marketingactiviteiten bekend aan verkopers en consumenten in overeenstemming met de wet, zodat verkopers onafhankelijk kunnen opereren en kunnen deelnemen aan promotionele activiteiten.
2. Weersta wrede concurrentie. Door gedifferentieerde specialiteitengerechten te creëren, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, enz., houden we ons aan de kwaliteitspositionering, bouwen we een kernconcurrentievermogen op door middel van technologische empowerment, innovatie in de toeleveringsketen, enz., gebruiken we producten, prijzen en diensten om de reputatie van de gebruiker te winnen, creëren we waarde op de lange termijn en promoten we de industrie van "het vergelijken van subsidies" tot "het vergelijken van kwaliteit" en "het vergelijken van diensten".
3. Verbeter de servicekwaliteit. Houd u aan de kern van voedselveiligheid, houd u aan de kern van integriteitsbeheer en blijf een hoogwaardige consumentenervaring creëren. Om het werk tegen voedselverspilling actief te promoten, bevat de aankondiging van de startpagina van de winkel de slogan "Bestel met mate, milieuvriendelijk en gezond", en wordt ook "Bestel met mate" toegevoegd op de bestel-, afwikkelings- en bestelpagina's om een volledige linkherinnering te vormen om overmatig bestellen te voorkomen.
4. Bevorder wederzijds voordeel en win-winresultaten. Verkopers provisieprikkels, reclamestimulansen, verkeersondersteuning, subsidies voor leveringskosten, populaire productoperaties, exclusieve after-sales en andere diensten bieden om goede handelaars te helpen beter te presteren; optimaliseer de bescherming van rijders en verbeter het gevoel van professionele waardigheid en winst voor meeneemrijders. Samen zullen we een deugdzaam ecosysteem en een positieve cyclus voor voedselbezorging opbouwen die een win-winsituatie is voor consumenten, handelaren, passagiers en platforms.