Onlangs werd bekend dat NetEase-medewerker Fuxi in een huurwoning aan een depressie is overleden. Op 14 september publiceerde NetEase Fuxi een interne brief waarin het incident en het vervolgzorgplan van het bedrijf werden aangekondigd. Volgens rapporten maakte de werknemer twee dagen vóór het incident aan het team bekend dat hij vatbaar was voor depressie en vroeg hij jaarlijks verlof aan om medische behandeling te zoeken. Na het ongelukkige incident heeft NetEase Fuxi onmiddellijk een speciale werkgroep opgericht om familieleden te helpen bij het aanvragen van speciale bijstandsfondsen, speciale commerciële verzekeringsclaims en andere zorgfondsen, en zal de onderwijskosten van de kinderen van werknemers ondersteunen totdat ze op 22-jarige leeftijd afstuderen.
In reactie op informatie zoals "dreiging van HR als gevolg van BUG" die online circuleerde, antwoordde NetEase Fuxi dat de veiligheidsrisicobeoordeling van de BUG "klein" is en dat het team hiervoor niet verantwoordelijk zal worden gehouden. Na het controleren van chatgegevens en andere bestaande informatie zijn er geen relevante motieven en bewijzen van ‘HR-bedreiging’ gevonden, en is beloofd dat als er enig bewijs is om het bestaan van een dreiging in het vervolgonderzoek te bewijzen, het bedrijf serieus met het relevante personeel zal omgaan.
Een interne brief van NetEase Fuxi vertelt wat er gebeurde: om 15.00 uur. op 4 september maakte de werknemer voor het eerst bekend dat hij mogelijk depressief was en de afgelopen weken last had van slapeloosheid. Nadat HRBP van de situatie op de hoogte was gebracht, werd er voor gezorgd dat hij die middag verlof kon opnemen. Tijdens de vakantie van de medewerker van 4 tot 6 september hebben de zaakvoerder, HR, teamcollega's enz. vele malen gebeld en gepraat om hem gerust te stellen dat hij gerust kon zijn en herstellen, en zeiden dat de manager de volledige verantwoordelijkheid zou nemen voor eventuele problemen die zich tijdens het project zouden voordoen. Op 5 september om 13.00 uur deelde de medewerker de checklist van de afdeling GGZ in de teamwerkgroep en verklaarde dat hij was begonnen met het slikken van medicijnen.
Om 23.00 uur Op 6 september, nadat het bedrijf vernam dat een werknemer een ongeval had gehad in zijn woning, communiceerden relevante supervisors en collega's onmiddellijk met de familie, in de hoop hem voor de laatste keer te zien. Tegelijkertijd begon het bedrijf speciale bijstandsfondsen, speciale commerciële verzekeringsclaims en andere zorgfondsen aan te vragen. Tegelijkertijd belooft het bedrijf de onderwijskosten van de kinderen van werknemers te ondersteunen totdat ze op 22-jarige leeftijd afstuderen.
In de interne brief gaf NetEase Fuxi ook een gedetailleerde uitleg van de "BUG" die zorgen baarde. Op 1 september rondde de beveiligingsafdeling de beoordeling van de BUG af en rapporteerde aan de medewerker dat de BUG als "minor critical" werd beoordeeld en dat de kans op activering extreem laag was. Het team en de leidinggevende kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De belangrijkste basis is: in daadwerkelijke bedrijfsscenario's zijn de omstandigheden die deze BUG veroorzaken extreem zwaar, is de waarschijnlijkheid laag, is er een reparatieplan en is deze nog niet geactiveerd of heeft deze nog geen nadelige effecten veroorzaakt. Van 1 tot 5 september hebben de bedrijfsmanager en teamcollega's vele malen met de medewerker over deze kwestie gecommuniceerd, waarbij ze benadrukten dat kleine en kritieke bugs vaak voorkomen, en zelfs als ze met een zeer kleine waarschijnlijkheid worden geactiveerd, zullen het team en de managers niet verantwoordelijk worden gehouden. Na restauratie en analyse heeft het speciale team geen enkele motivatie of bewijs gevonden met betrekking tot de "HR-dreiging". Maar tegelijkertijd belooft het bedrijf ook dat als er in het vervolgonderzoek aanwijzingen zijn dat er sprake is van dreiging, het bedrijf serieus met het betreffende personeel zal omgaan.
NetEase Fuxi zei dat NetEase, naast het blijven bieden van langdurige en systematische gratis consultatiediensten op het gebied van psychologische zorg aan werknemers en hun directe familieleden, ook de investeringen zal verhogen, regelmatig speciale activiteiten op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg zal organiseren, de wetenschappelijke publiciteit over kennis over preventie en behandeling van geestelijke gezondheidszorg zal versterken en meer professionele hulp zal bieden aan werknemers in nood.
toegang:
Netease Koala
Gerelateerde artikelen: