Een paar dagen geleden werd gemeld dat NetEase-medewerker Fuxi in een huurhuis aan een depressie stierf. Op 14 september publiceerde NetEase Fuxi een interne brief waarin het incident en het vervolgzorgplan van het bedrijf werden aangekondigd. Volgens rapporten maakte de werknemer twee dagen vóór het incident aan het team bekend dat hij vatbaar was voor depressie en vroeg hij jaarlijks verlof aan om medische behandeling te zoeken. Na het ongelukkige incident heeft NetEase Fuxi onmiddellijk een speciale werkgroep opgericht om familieleden te helpen bij het aanvragen van speciale bijstandsfondsen, speciale commerciële verzekeringsclaims en andere zorgfondsen, en zal de onderwijskosten van de kinderen van werknemers ondersteunen totdat ze op 22-jarige leeftijd afstuderen.
In reactie op informatie zoals "HR-dreiging vanwege BUG" die online werd geplaatst, antwoordde NetEase Fuxi dat het veiligheidsrisico van de BUG "klein" is kritisch" en het team zal niet verantwoordelijk worden gehouden. Na het controleren van chatgegevens en andere bestaande informatie zijn er geen relevante motieven en bewijzen van ‘HR-bedreiging’ gevonden, en is beloofd dat als er enig bewijs is om het bestaan van een dreiging in het vervolgonderzoek te bewijzen, het bedrijf serieus met het relevante personeel zal omgaan.
NetEase Fuxi’s interne brief herhaalt wat er is gebeurd: op 4 september om 15.00 uur maakte de werknemer voor het eerst bekend dat hij mogelijk aanleg heeft voor depressie en de afgelopen weken last heeft gehad van slapeloosheid. Nadat HRBP van de situatie op de hoogte was gebracht, werd er voor gezorgd dat hij die middag verlof kon opnemen. Tijdens de vakantie van de medewerker van 4 tot 6 september hebben de zaakvoerder, HR, teamcollega's enz. vele malen gebeld en gepraat om hem gerust te stellen dat hij gerust kon zijn en herstellen, en zeiden dat de manager de volledige verantwoordelijkheid zou nemen voor eventuele problemen die zich tijdens het project zouden voordoen. Op 5 september om 13.00 uur deelde de medewerker de checklist van de afdeling GGZ in de teamwerkgroep en verklaarde dat hij was begonnen met het slikken van medicijnen.
Op 6 september om 23.00 uur, nadat het bedrijf had vernomen dat er een ongeval had plaatsgevonden in de woning van de werknemer, communiceerden de relevante supervisors en collega's onmiddellijk met de familie, in de hoop hem nog een laatste keer te zien, en begonnen ze tegelijkertijd speciale bijstandsfondsen, speciale commerciële verzekeringsclaims en andere zorgfondsen aan te vragen. Tegelijkertijd belooft het bedrijf de onderwijskosten van de kinderen van werknemers te ondersteunen totdat ze op 22-jarige leeftijd afstuderen.
In de interne brief gaf NetEase Fuxi ook een gedetailleerde uitleg van de "BUG" die aanleiding gaf tot bezorgdheid. Op 1 september rondde de beveiligingsafdeling de beoordeling van de BUG af en rapporteerde aan de medewerker dat de BUG als "minor critical" werd beoordeeld en dat de kans op activering extreem laag was. Het team en de leidinggevende kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De belangrijkste basis is: in daadwerkelijke bedrijfsscenario's zijn de omstandigheden die deze BUG veroorzaken extreem zwaar, is de waarschijnlijkheid laag, is er een reparatieplan en is deze nog niet geactiveerd of heeft deze nog geen nadelige effecten veroorzaakt. Van 1 tot 5 september hebben de bedrijfsmanager en teamcollega's vele malen met de medewerker over deze kwestie gecommuniceerd, waarbij ze benadrukten dat kleine en kritieke bugs vaak voorkomen, en zelfs als ze met een zeer kleine waarschijnlijkheid worden geactiveerd, zullen het team en de managers niet verantwoordelijk worden gehouden. Na restauratie en analyse heeft het speciale team geen enkele motivatie of bewijs gevonden met betrekking tot de "HR-dreiging". Maar tegelijkertijd belooft het bedrijf ook dat als er in het vervolgonderzoek aanwijzingen zijn dat er sprake is van dreiging, het bedrijf serieus met het betreffende personeel zal omgaan.
NetEase Fuxi zei dat het naast het blijven bieden van langdurige en systematische gratis consultatiediensten op het gebied van psychologische zorg aan werknemers en hun directe familieleden, ook de investeringen zal verhogen, regelmatig speciale activiteiten op het gebied van de geestelijke gezondheidszorg zal organiseren, de wetenschappelijke publiciteit over de preventie en behandeling van geestelijke gezondheidszorg zal versterken en meer professionele hulp zal bieden aan werknemers in nood.
Bezoek:
NetEase Kaola
TAGP H7Gerelateerd artikelen: