Op 18 augustus pakte Asuna, de Ashbringer van Bilibili UP, een gloednieuwe, in plastic verpakte 4060 grafische kaart uit terwijl hij deze live installeerde, maar wat erin zat was eigenlijk zeep. Volgens de eigenaar van UP was deze grafische kaart besteld bij Shenyang MSI-agent (reguliere kanaalagent) en was de logistiek JD Express (niet gekocht op JD).
Volgens de UP-eigenaar zijn er drie boosdoeners voor de pakketruil: de verzender, de insider van de koerier en hijzelf (aangestuurd en gehandeld door hemzelf), maar de UP-eigenaar zei dat hij beslist niets heeft gedaan, en de andere twee gaven hun problemen niet toe.
In de reacties zeiden sommige internetgebruikers dat ze dezelfde ervaring hadden ondervonden en dat de RTX4070 werd vervangen door soap.
Maar op 7 september zei de UP dat hij de RTX4060 grafische kaart had gevonden die was geruild in een tweedehands Xianyu-winkel in Chongqing. De reden was dat de SN-code op de grafische kaart precies dezelfde was als die op zijn doos. De eigenaar van UP vertelde de andere partij dat het om gestolen goederen ging, maar de andere partij weigerde mee te werken en zei dat een kind het aan hem had verkocht. De volgende dag werd het product uit de schappen gehaald. De eigenaar van
UP speculeert dat iemand in Chongqing de grafische kaart mogelijk heeft gekocht, er zeep van heeft gemaakt, deze opnieuw heeft geplastificeerd en vervolgens zonder opgaaf van redenen binnen zeven dagen heeft geretourneerd. De verkoper zag de intacte plastic verpakking, maakte deze niet open ter bevestiging en verkocht deze rechtstreeks aan de volgende koper.