Volgens het China Mobile Internet Annual Report 2023 dat vandaag door QuestMobile is vrijgegeven,De loyaliteit van Apple iPhone-gebruikers is met 52,8% het hoogst, en de meeste verloren gebruikers kiezen voor Huawei.Gebruikersloyaliteit verwijst naar de neiging van klanten om een positieve indruk te krijgen van een specifiek product of een specifieke dienst en vervolgens herhaalde aankopen te doen. Dit komt tot uiting in de merken mobiele telefoons: iPhone-gebruikers kiezen nog steeds voor de iPhone als ze van telefoon wisselen, en Huawei-gebruikers kiezen nog steeds voor Huawei.
Als gegevens die elke fabrikant probeert te verbeteren,Gebruikersloyaliteit is ook de belangrijkste indicator die de status van producten en merken het beste weergeeft.
Volgens het gepubliceerde rapportDe eerste keuze voor gebruikers van verschillende terminalmerken bij het wisselen van telefoon is nog steeds het behouden van het huidige merk.Onder hen gebruikt 52,8% van de iPhone-gebruikers nog steeds dit merk, wat blijk geeft van de hoogste loyaliteit.
Onder verloren iPhone-gebruikers15,3% van de gebruikers koos voor Huawei.8,9% van de gebruikers koos voor OPPO en 7,3% voor Xiaomi.
Xiaomi- en Huawei-gebruikers die van telefoon zijn overgestapt, hebben een zekere toename in hun merkloyaliteit gezien, waarbij de loyaliteit van Xiaomi-gebruikers is toegenomen tot 49%, wat op de tweede plaats staat.Onder de verloren gebruikers koos het grootste aantal voor Huawei, goed voor 15,4%.
De gebruikersloyaliteit van Huawei is het meest gestegen, van 29,3% naar 34,1%.