Onlangs publiceerde Samsung Electronics President en CEO TM Roh een ondertekend artikel: "AI hoeft niet slimmer te zijn dan jij, het moet je alleen beter begrijpen." Hij ging systematisch in op het strategische denken van Samsung over de volgende fase van de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie en de rol die mobiele telefoons, draagbare apparaten en slimme huizen daarin zullen spelen.
Lu Taiwen benadrukte in het artikel dat ‘slimme’ AI alleen niet langer voldoende is. De sleutel is om AI diep te integreren in het apparaat-ecosysteem dat uit meerdere terminals bestaat, om de behoeften en levensscenario's van gebruikers echt te begrijpen. Het SmartThings-netwerk dat Samsung de afgelopen jaren heeft gebouwd, is een van de specifieke praktijken van dit concept. Slaapgegevens die via het horloge worden geregistreerd, kunnen bijvoorbeeld actief van invloed zijn op het schema van de gebruiker voor de volgende dag, waardoor gegevenssamenwerking tussen apparaten ten behoeve van het persoonlijke leven mogelijk wordt.
Volgens hem evolueert AI van een informatie- en kennisgerichte fase naar een ‘agentisch’ tijdperk – kunstmatige intelligentie zal in staat zijn taken en acties uit te voeren namens de gebruiker binnen de reikwijdte van de autorisatie van de gebruiker. Maar toch moeten mensen nog steeds het laatste woord hebben. “Mensen moeten begrijpen wat AI voor hen doet en daar altijd de controle over behouden.” Lu Taiwen schreef in het artikel.
Naarmate de mogelijkheden van AI verbeteren, komen ook privacy- en veiligheidskwesties op een steeds belangrijkere plaats te staan. Lu Taiwen zei dat Samsung de verantwoordelijkheid heeft om de veiligheid van gebruikersgegevens te beschermen: Samsung Knox is niet alleen verantwoordelijk voor het waarborgen van de lokale gegevensbeveiliging van het apparaat, maar ook voor het beschermen van de veiligheid van gegevens die tussen verschillende apparaten worden verzonden. Hij benadrukte dat de meest persoonlijke en gevoelige gegevens prioriteit zullen krijgen en op lokale apparaten zullen worden verwerkt om privacyrisico's te verminderen.
Lu Taiwen wees erop dat mobiele telefoons in de toekomst nog steeds een van de belangrijkste dragers van AI-interactie zullen zijn, omdat dit de apparaten zijn die het dichtst bij de gebruikers staan en de meest persoonlijke kenmerken hebben. Hij vermeldde ook specifiek dat mobiele telefoons met een vouwscherm gebruikers een bredere ‘werkfase’ bieden en complexere AI-applicatie-ervaringen kunnen hosten op een grotere schermruimte.
De apparaten rond AI reiken echter veel verder dan mobiele telefoons. Slimme horloges kunnen 24 uur per dag belangrijke gezondheidsindicatoren monitoren en basisgegevens leveren aan AI om de status van de gebruiker te bepalen. Smart home-producten zoals tv’s en koelkasten kunnen ook veel nuttige informatie over de leefgewoonten van gebruikers opleveren. Lu Taiwen onthulde dat er nieuwe vormen van apparaten zoals slimme brillen op komst zijn, en dat deze de interactiemethoden en scenario's tussen mensen en AI verder zullen uitbreiden.
Aan het einde van het artikel stelde hij een vraag als sleutel tot het starten van het volgende tijdperk: "Wat het volgende tijdperk bepaalt, is niet wie de slimste AI heeft, maar wie mensen het beste begrijpt en dit begrip omzet in een betrouwbare ervaring." Deze verklaring weerspiegelt de poging van Samsung om de kernwaarde van zijn AI-strategie te definiëren met een ‘mensgericht’ concept: van technologie een betrouwbaardere en warme dagelijkse partner maken, terwijl de keuze van de gebruiker en de privacy volledig worden gerespecteerd.