Als reactie op de chaos van scalpers die de nieuwe generatie Steam-controller (model 2026) tegen grootschalige prijsstijgingen doorverkopen, lanceerde Valve officieel een pre-order wachtrijsysteem om met geweld een tegenaanval uit te voeren. Voorheen presteerde de controller buitengewoon goed op de dag van uitgave en was de inventaris binnen slechts 30 minuten uitverkocht. Vervolgens verscheen er een groot aantal wederverkoopinformatie op tweedehandsplatforms zoals eBay met een premie van bijna het dubbele.

Om de manier waarop scalpers geld verdienen door goederen in bulk in te slaan via geautomatiseerde scripts volledig te blokkeren, heeft Valve extreem harde pre-orderdrempels ingesteld:

Allereerst moeten de Steam-accounts van gebruikers die aan de wachtrij deelnemen een goede reputatie hebben om te voorkomen dat tijdelijk geregistreerde accounts in troebel water gaan vissen. Ten tweede moeten gebruikers vóór 27 april 2026 aankooprecords op het Steam-platform hebben. De instelling van dit tijdknooppunt filtert nauwkeurig robotaccounts uit die dringend na de release zijn aangemaakt.

Wat het specifieke wachtrijproces betreft, heeft Valve een strikte volgorde aangenomen om aankopen te beperken tot één per persoon. Wanneer een gebruiker in aanmerking komt om een ​​aankoop in de wachtrij te plaatsen, stuurt het systeem een ​​bestelherinnering naar het gebonden e-mailadres. Gebruikers moeten de betaling binnen 72 uur (3 dagen) na ontvangst van de e-mail voltooien. Zodra dit venster wordt gemist, wordt de aankoopkwalificatie ongeldig verklaard en uitgesteld naar de volgende persoon in de rij.

Bovendien mogen gebruikers die de controller met succes hebben gekocht momenteel niet meer deelnemen aan pre-orders, waardoor de mogelijkheid van herhaalde aankopen fundamenteel wordt geëlimineerd.

Valve gaf in een verklaring officieel toe dat de aankoopervaring op de lanceringsdag inderdaad erg slecht was en dat veel kernspelers er niet in slaagden bestellingen te plaatsen zoals ze wilden. Ambtenaren hopen dat door de introductie van dit vooraankoopmechanisme, gebaseerd op historische kredietgegevens, de holdingkosten en technische drempels van scalpers zullen worden verhoogd, en dat de beperkte productiecapaciteit zoveel mogelijk op echte gebruikers zal worden gericht.

Op dit moment heeft Valve beloofd door te gaan met het aanvullen van de voorraad, en aankoopquota zullen in batches worden uitgegeven volgens de volgorde van wachtrijen.