Onlangs heeft mede-oprichter van Microsoft Game Studios, Laura Fryer, in een openbare video ernstige kritiek geuit op de recente beslissing van Microsoft om de prijs en niveaus van de Xbox Game Pass-abonnementsservice aan te passen, waarbij ze erop wees dat het bedrijf zijn kernvoordelen heeft opgeofferd in het nastreven van winst.
Fryer wees erop dat het leiderschap van Microsoft er niet in slaagde de algehele impuls van de gamingmarkt volledig te begrijpen bij het nemen van beslissingen, wat volgens haar de belangrijkste uitdaging was waarmee Xbox momenteel wordt geconfronteerd. "Ik weet niet zeker of het management echt begrijpt wat Xbox succesvol maakt, en ik weet niet zeker of ze naar gebruikers luisteren", zei ze. "Hun voortdurende nadruk op bepaalde beslissingen laat zien dat ze zich in een informatiecocon bevinden, en het lijkt moeilijk voor feedback van buitenaf om de kern van de besluitvorming te bereiken."
Over de eerdere promotievideo van Microsoft waarin werd beweerd dat "spelers meer keuzes zullen hebben dan ooit tevoren", reageerde Fryer scherp: "Ze hebben inderdaad gelijk. Ze gaven spelers de vrijheid om te kiezen, en spelers maakten ook een keuze - ze kozen ervoor om te vertrekken."
Daarnaast vermeldde Fryer ook de prijsstijging van Xbox Series X/S-consoles op de Amerikaanse markt. Ze deelt de mening van waarnemers uit de sector dat deze stap eerder wordt ingegeven door winst dan als reactie op handelstarieven. Ze wijt de problemen aan een ‘onderdanige cultuur’ die bestond onder het topmanagement van Microsoft.
"Xbox heeft geen transformatie bereikt door zijn engine te innoveren", benadrukte Fryer verder in de video, "maar heeft zijn bestaande voordelen opgegeven en blindelings gebieden nagestreefd die het nog niet begreep... Deze Game Pass-prijsverhoging heeft ervoor gezorgd dat Xbox zijn laatste kernvoordeel is kwijtgeraakt: prijsprestaties. Deze golf van prijsaanpassingen is als verraad en een uiting van hebzucht die games overweldigt."
Het is vermeldenswaard dat hoewel de meeste regio's over de hele wereld het nieuwe prijssysteem hebben geïmplementeerd, het prijsaanpassingsplan van Game Pass in sommige regio's naar verluidt is opgeschort. Wat vind je hiervan? Vindt u deze prijsverhoging redelijk? Welkom om te bespreken in het commentaargebied.