In de nacht van 27 novemberDidi Chuxing heeft te maken gehad met een systeemfout. Een groot aantal gebruikers kon geen taxibestellingen plaatsen en taxidiensten en andere diensten konden niet normaal worden gebruikt.Vandaag heeft Didi een verontschuldigingsverklaring afgegeven voor zijn miniprogramma en alle gebruikers gecompenseerd met een kortingsbon van 10 yuan. De functionaris verklaarde dat we voor de bestellingen die tijdens de storing zijn getroffen, de afwikkeling binnen de komende 24 uur zullen voltooien. Als passagiers te veel betalen, wordt het te veel betaalde bedrag terugbetaald.
tegelijkertijd,Didi heeft voor alle gebruikers een directe taxikortingsbon van 10 yuan opgesteld als verontschuldiging en compensatie.
Volgens de details van de regels is de coupon 3 dagen geldig nadat deze is opgehaald en kan deze alleen worden gebruikt op sneltreinen, speciale sneltreinen, Didi Express, Didi Youxiang, privéauto's, luxe auto's, carpoolen, enz.
Coupons zijn alleen beschikbaar voor,Het kan worden gebruikt voor bestellingen die minder dan of gelijk zijn aan 5 km van de locatie van de gebruiker en het startpunt van de taxibestelling van de gebruiker.Bestellingen buiten of op onherkenbare afstand kunnen niet worden verwerkt.
Het is duidelijk dat Didi op 28 november een intern nieuw onderzoek is gestart.
Voorlopig bepaald,De oorzaak van dit ongeval was een storing in de onderliggende systeemsoftware, en niet een "aanval" die online werd verzonden.
Didi verklaarde dat het in de toekomst diepgaande technische risico-identificatie en upgradewerkzaamheden zal uitvoeren om de servicestabiliteit volledig te garanderen en zijn best zal doen om te voorkomen dat soortgelijke ongevallen zich opnieuw voordoen.