Een paar dagen geleden bracht de bekende live-tv-live-uitzendsoftware "TV Home" plotseling een aankondiging uit waarin stond dat het zijn diensten zou opschorten en terugbetalingen zou doen aan gebruikers die zich hadden aangemeld voor het lidmaatschap. In de aankondiging verklaarde de tv-functionaris dat "alle terugbetalingsbehoeften op de juiste manier zullen worden opgelost en nooit zullen weglopen." Vanmiddag heeft het officiële Weibo-account van "TV Home Assistant" "Richtlijnen voor snelle terugbetalingen vrijgegeven nadat het officiële TV Home-account zijn naam veranderde". In de richtlijnen staatDe functionaris benadrukte nogmaals dat "we nooit zullen weglopen."
Volgens de richtlijnen isGebruikers die een tv-thuislidmaatschap hebben geopend, kunnen naar het officiële openbare WeChat-account "TV Tuan Tuan" gaan en direct op "Restitutie aanvragen" klikken om het terugbetalingsproces te starten.
Omdat handmatige klantenservice één-op-één verificatie vereist, moet iedereen geduld hebben en wachten op de terugbetaling.
Naar verluidt zei tv-thuisassistent Guan Wei vanochtend ook: "Gisteravond heeft de klantenservice het geld van de ene op de andere dag terugbetaald. Het was een puur handmatige handeling. Het zal inderdaad wat langzamer gaan. Even geduld. Bedankt allemaal."
Uit informatie uit de Baidu Encyclopedia blijkt dat TV home software is die live-uitzendingen biedt van CCTV, satelliet-tv en lokale tv-stations. Het biedt ook verschillende videogebieden, zoals high-definition kanalen, filmkanalen, overspraakschetsen, digitale kanalen, documentairekanalen en online kanalen.