Sinds OpenAI eind 2022 ChatGPT lanceerde, is generatieve kunstmatige intelligentietechnologie snel populair geworden over de hele wereld, met de actieve deelname van technologiegiganten als Microsoft (MSFT.US), Google (GOOGL.US), MetaPlatforms (META.US), Apple (AAPL.US), Amazon (AMZN.US) en veel startups. Morgan Stanley gelooft dat de populariteit van deze technologie de groeicurve van Facebook kan kopiëren en een alomtegenwoordig platform kan worden.
Analisten bij Morgan Stanley zeiden in een klantnotitie dat uit hun laatste onderzoek bleek dat het aandeel dagelijkse gebruikers van ChatGPT, Gemini en MetaAI in de Verenigde Staten (inclusief een bepaald percentage tienergebruikers) "onder de dubbele cijfers" ligt en vergelijkbaar is met het gebruik van Facebook-gebruikers in 2009.
Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat het maandelijkse gebruikspercentage tussen de 35% en 40% ligt, vergeleken met de eerdere 25% tot 30%. Het onderzoek werd in september 2024 online uitgevoerd onder 2.010 Amerikaanse consumenten van 16 jaar en ouder en heeft een foutenmarge van ±1,8%.
Uit het onderzoek bleek dat onderzoek het meest voorkomende gebruiksscenario was, maar dat commercieel gebruik, zoals winkelen, recepten zoeken of reizen, ook toenam.
Hoewel het huidige gebruik voor reisplanning laag blijft (minder dan 20%), voorspellen analisten dat productinnovatie in de komende 25 jaar (zoals de digitale reisplanningstool die Google al heeft gedemonstreerd) gedragsveranderingen verder kan stimuleren. Analisten benadrukken dat het monitoren van veranderingen in het commerciële aanbod, de innovatie en het consumentengedrag van cruciaal belang is om het winstgevendheidspotentieel van elk platform op de langere termijn te meten.
Analisten voegden er verder aan toe dat innovaties op het gebied van generatieve AI, inclusief nieuwe modellen die het redeneervermogen en het potentieel van agenten verbeteren, van cruciaal belang zullen zijn om verdere adoptie, differentiatie en het genereren van inkomsten te stimuleren. Deze innovaties zullen de toekomst van de technologie helpen vormgeven en de breedte en diepte van het gebruik ervan in het bedrijfsleven bepalen.