Honderden gebruikers hebben op sociale media en Apple Support geklaagd dat hun nieuwe iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max ongewoon warm aanvoelen. Sommige gebruikers plaatsten zelfs foto's van iPhone-thermometermetingen met resultaten van ruim boven de 100 graden Fahrenheit (38 graden Celsius). Apple zei zaterdag dat recente beweringen dat nieuwe iPhones oververhit raken bij aanraking het gevolg zijn van een softwaregerelateerde bug en binnenkort zullen worden verholpen.
toegang:
Apple Online Store (China)
Het bedrijf zegt dat als gevolg van bugs in de nieuwste iOS 17-software en sommige apps van derden die het systeem overbelasten, apparaten de eerste paar dagen warm kunnen worden omdat ze overuren maken om gebruikersgegevens in te stellen en te herstellen.
"Door de toegenomen achtergrondactiviteit kan je apparaat de eerste dagen na het instellen of herstellen warmer aanvoelen", aldus Apple in een verklaring. "We hebben ook een bug in iOS 17 ontdekt die gevolgen heeft voor sommige gebruikers en die zal worden verholpen in een software-update."
Apple zegt samen te werken met de ontwikkelaar achter de app die ervoor zorgt dat iPhones oververhit raken en een oplossing uitbrengt. Sommige gebruikers ondervinden problemen met de Instagram- en Uber-apps van MetaPlatforms.
Apple ontkent dat het verwarmingsprobleem te maken heeft met de hardware van de iPhone 15 Pro-serie. Het zei dat de aanstaande softwarefix niet zal leiden tot het vertragen van de nieuwste modelprocessors.
Dit nieuwste high-end apparaat is voorzien van een titanium frame, eerst voor iPhone, en een A17Pro-chip met verbeterde grafische componenten voor verbeterde gameprestaties. Sommige onderzoekers zeggen dat deze hardwarewijzigingen het probleem kunnen veroorzaken.
Apple heeft niet bekendgemaakt wanneer de iOS 17-software-update uitkomt, noch met welke versie deze zal worden uitgerust. Het bedrijf bracht vorige week de eerste bètaversie van iOS 17.1 uit voor app-ontwikkelaars. Deze versie staat gepland voor release later in oktober.