De Google-zoekmachine blijft de grootste manier waarop mensen producten en diensten op internet kunnen vinden, en biedt mensen ook een manier om die producten en diensten online te beoordelen. Het bedrijf zegt zelfs dat er elke dag meer dan 20 miljoen nieuwe communityrecensies van producten en diensten worden toegevoegd op Zoeken en Maps.
Zoals veel mensen wellicht weten, zijn er echter ook veel vormen van oplichting online waarmee geld wordt verdiend door valse recensies te plaatsen. Vandaag heeft Google aangekondigd dat het wijzigingen en verbeteringen heeft aangebracht in het beoordelingsalgoritme en de technologie om valse beoordelingen in Google Zoeken en Google Maps te detecteren en te elimineren.
In 2023 verwijderde of blokkeerde het bedrijf meer dan 170 miljoen reacties die in strijd waren met zijn beleid, aldus het bedrijf in een blogpost. Met dit aantal worden ruim 45% meer neprecensies verwijderd dan in 2022. Google verwijderde vorig jaar ook ruim 12 miljoen nepbedrijfsprofielen.
Een van de nieuwe algoritmen die Google uitrolt om neprecensies te vinden, probeert te achterhalen of dezelfde recensie voor meerdere bedrijven verschijnt, of dat een bedrijf een groot aantal vijfsterrenrecensies heeft. Dit algoritme werd gebruikt om een netwerk van cybercriminelen uit te schakelen. Dankzij de technologie van Google, gecombineerd met de medewerking van mensen waarmee het netwerk contact heeft opgenomen, konden in slechts een paar weken tijd vijf miljoen neprecensies worden verwijderd.
Naast neprecensies en bedrijfsvermeldingen zei Google dat het in 2023 14 miljoen video's heeft verwijderd wegens beleidsschendingen. Dit aantal is het dubbele van het aantal video's dat in 2022 werd verwijderd. Bovendien blokkeerde Google in 2023 meer dan 2 miljoen pogingen van oplichters om te beweren dat ze legitieme bedrijven waren, wat het dubbele was van het aantal in 2022.