Guangdong Mobile heeft officieel aangekondigd dat het 4G-pakketten heeft verwijderd en hoopt dat gebruikers ervoor zullen kiezen om te upgraden naar 5G-netwerken. Vervolgens brachten ze een verduidelijkingsplan uit en verklaarden publiekelijk dat het nieuws dat "Guangdong Mobile 4G-pakketten heeft verwijderd" niet waar is. Het bedrijf heeft zijn 4G-pakketten de laatste tijd niet aangepast en heeft ook geen dergelijke plannen. Alle pakketten zijn normaal beschikbaar.
Daarnaast zijn de aangeboden pakketten geschikt voor verschillende netwerkomgevingen zoals 4G en 5G.
De twee totaal verschillende stijlen in korte tijd hebben ook voor ontevredenheid onder internetgebruikers gezorgd. Veel gebruikers vragen China Mobile waarom de telefoonkosten hoger zijn onder het 5G-netwerk, maar de netwerksnelheid is gedaald en waarom de oude 4G-pakketten, zoals die van 8 yuan, niet langer zijn toegestaan.
Veel gebruikers verklaarden botweg dat hoewel de pieksnelheid van 5G is verhoogd, de ervaring (vooral de dekking) niet zo goed is als die van 4G. Behalve in dichtbevolkte gebieden is er geen duidelijk verschil tussen het gebruik van 4/5G.
Een medewerker van een relevante operator zei ronduit dat de verduidelijking van Guangdong Mobile in feite eenvoudigweg betekent dat het oude pakket uit de schappen is gehaald en dat er geen mogelijkheid is om dit aan te vragen. De vorige applicatie wordt niet beïnvloed, het is alleen voor nieuwe pakketten, dus iedereen die het begrijpt, zal het begrijpen.