iPhone15Pro en iPhone15ProMax brengen een reeks upgrades met zich mee, waaronder een nieuwe behuizing van titaniumlegering, maar zelfs dit is niet genoeg om positieve feedback van gebruikers te krijgen. Volgens een nieuw onderzoek onder meer dan 700.000 door gebruikers gegenereerde Google-recensies beginnen steeds meer gebruikers te wijzen op verschillende aspecten van Apple's nieuwste "Pro"-modellen, waardoor ze na aankoop teleurgesteld waren.
Vergeleken met gewone modellen hebben de duurdere iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max slechtere gebruikersfeedback.
Eerder lieten de laatste gegevens van PerfectRec zien dat de gebruikerstevredenheid van de nieuwste iPhone 15 Pro de laagste is van alle eerder gelanceerde high-end iPhone-modellen, en dat het vijfsterrenpercentage is gedaald van 72% in oktober 2023 naar 68% nu.
Onder de vele klachten was de slechte batterijduur, en sommigen hadden het over de uitstekende camera aan de achterzijde, waardoor het lastig is om het toestel volledig plat neer te leggen. Andere klachten zijn onder meer een gebrek aan overtuigende upgrades vergeleken met de iPhone 14 Pro en iPhone 14 Pro Max, wat vreemd is omdat eerdere rapporten suggereerden dat de iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max eigenlijk meer upgrade-hoogtepunten hebben dan de vorige generatie.
De iPhone 15 Pro was niet het enige model met een daling in de gebruikerstevredenheid in januari. Vergeleken met december daalde het aandeel kopers dat vijfsterrenrecensies achterliet voor alle iPhone-modellen. De grootste daling deed zich voor bij de iPhone 15 Plus, doorgaans het slechtst beoordeelde model van zijn generatie. De maandelijkse daling in tevredenheid is statistisch significant voor alle iPhone 15-modellen.
Naarmate de gebruikerstevredenheid afneemt, is de kans groter dat iPhone 15- en iPhone 15 Plus-gebruikers deze kopen dan degenen die upgraden naar duurdere telefoons. In januari 2024 bedroeg de vijfsterrenwaardering van iPhone 15 78%, terwijl die van iPhone 15 Plus 73,5% bedroeg, wat hoger was dan die van iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max.