Overwatch, gelanceerd in 2016, was een van de pioniers van het moderne live-servicemodel. De game heeft snel een grote aanhang verzameld door functies aan te bieden zoals cosmetische ontgrendelingen en regelmatige inhoudsupdates. Het vervolg "Overwatch 2" kon het succes van zijn voorganger echter niet repliceren. De game kreeg duizenden negatieve recensies omdat het de langverwachte PvE-inhoud niet waarmaakte. Desondanks blijft het spel een groot succes, met 50 miljoen actieve spelers.
Volgens het LinkedIn-cv van Sam Saliba, de voormalige vice-president en mondiaal marketingdirecteur van "Overwatch", heeft "Overwatch 2" een omzet van maximaal 225 miljoen dollar.
Hoewel mond-tot-mondreclame over de game een heel ander verhaal lijkt te vertellen, is de overgang naar een gratis te spelen model over het algemeen een succes geweest. Dit cijfer benadrukt ook de invloed van de huidige instant service-games.
Toch heeft Overwatch 2 niet dezelfde blijvende aantrekkingskracht gevonden als zijn voorganger. De grootste klacht die spelers hadden over het vervolg was dat het het originele spel wegnam en verving, in plaats van iets toe te voegen aan de inhoud van het originele spel. Het vervolg legt ook een zware nadruk op individuele vaardigheden, waardoor de universele aantrekkingskracht van teamwerk waar veel mensen van genoten, verloren gaat.