Trump Mobile, een merk dat eigendom is van Trump, heeft onlangs de T1 Phone opengesteld voor openbare verkoop op zijn officiële website. Consumenten kunnen nu direct $ 499 (plus belasting) betalen om de telefoon te kopen, in plaats van de voorheen vereiste reserveringsaanbetaling van $ 100. Ondanks de aanpassing van de betaalmethoden zijn de prestaties van Trump Mobile op het gebied van orderafhandeling echter nog steeds twijfelachtig, en sommige pre-ordergebruikers, waaronder de media, hebben de bestelde apparaten nog niet ontvangen.
Voorheen werd de T1-telefoon van Trump Mobile slechts in kleine hoeveelheden verzonden naar een klein aantal pre-ordergebruikers. De media The Verge zei dat het twee apparaten vooraf had besteld, maar de goederen nog niet heeft ontvangen. Momenteel heeft de officiële website van Trump Mobile de optie toegevoegd om direct $ 499 te betalen om de T1 Phone te kopen. Gebruikers hoeven niet langer een aanbetaling van $ 100 te betalen en te wachten op terugbetaling. De verandering werd voor het eerst ontdekt door de technologiemedia Android Authority, die erop wees dat Trump Mobile “zeer plichtmatig” handelde bij het updaten van de pagina, en dat er nog steeds tegenstrijdige beschrijvingen op verschillende pagina’s van de website staan.
Volgens rapporten moedigt de startpagina van de officiële website van Trump Mobile gebruikers aan om “nu in de rij te gaan staan”, terwijl nog steeds melding wordt gemaakt van het afgeschafte stortingssysteem van $ 100. Een andere pagina beweert dat gebruikers ‘op de wachtlijst kunnen komen’. Deze inconsistente copywriting en dit inconsistente proces hebben geleid tot vragen over de transparantie en standaardisatie van verkoopregels, voorraad en leveringsritme van het bedrijf.
Het is onduidelijk hoe snel nieuwe klanten de T1 Phone in handen zullen kunnen krijgen. Uit bestaand openbaar bewijs blijkt dat het werkelijke aantal Trump Mobile-zendingen naar gebruikers tot nu toe vrij beperkt kan zijn. Er wordt gespeculeerd dat nieuwe bestellingen mogelijk nog moeten wachten tot het bedrijf de achterstand van pre-orders heeft verwerkt voordat ze de een na de ander kunnen worden verzonden. Het sluit echter niet uit dat het bedrijf zijn verzendlogica zal veranderen en prioriteit zal geven aan nieuwe inkooporders. Het algehele bedrijfsritme is nog steeds chaotisch.
Ondanks de aanhoudende controverse zullen de kosten, als consumenten op dit moment nog steeds aandringen op het kopen van de T1-telefoon, $ 499 plus toepasselijke belastingen bedragen. Trump Mobile noemt dit nog steeds 'promotieprijzen', maar tot nu toe is er geen teken van de prijsverhoging die bedrijfsleiders in februari in de media noemden. In de context van de vraag van de publieke opinie of er sprake is van fraude of misleidend gedrag, zullen het leveringsschema, de prijsstrategie en de vervolgservice van Trump Mobile de aandacht van de media en consumenten blijven trekken.