Matthew Ball, Chief Strategy Officer van XBOX, gaf onlangs in een interview toe dat als gevolg van factoren als AI de mondiale prijzen voor hardwarecomponenten zijn blijven stijgen, waardoor de productie van XBOX-consoles met ernstige knelpunten te kampen heeft. De marktvraag overtreft momenteel de aanbodcapaciteit.
Ball zei in het gesprek: "Deze crisis is nog niet verbeterd. Het tijdsvenster voor ons en andere fabrikanten om te reageren wordt langer, wat de hele hardwarecategorie zal beperken." Hij gaf toe dat de huidige vraag naar XBOX-consoles de aanbodcapaciteit heeft overschreden. "We produceren op de hoogste snelheid, maar de ruimte om de snelheid te verhogen is uiterst beperkt. Het gaat er niet om of spelers het willen kopen; de vraag is erg groot en het probleem is dat we het niet kunnen leveren."
Ball wees er verder op dat, hoewel het aanbod de vraag tot op zekere hoogte overtreft, de populariteit van de producten van het bedrijf weerspiegelt, het inderdaad een uitdaging is die moet worden opgelost. Hij benadrukte dat geheugentekorten en andere stijgingen van de componentprijzen als gevolg van de AI-hausse een van de belangrijkste redenen zijn voor de huidige situatie.
Toen Ball sprak over het toekomstige XBOX-model Project Helix, onthulde Ball dat de componentencrisis ook van invloed kan zijn op de release van de console. Hij zei dat het team "alles aan Helix probeert te heroverwegen" om ervoor te zorgen dat de nieuwe console "betaalbaar" blijft en toch "flexibel" is. Hij herhaalde ook dat, ongeacht de moeilijkheden waarmee het kamp wordt geconfronteerd, XBOX zich altijd heeft ingezet voor het promoten van de release van Project Helix.
Ondanks de uitdagingen waarmee de hardwareproductie wordt geconfronteerd, is Xbox van plan later dit jaar een nieuwe console in beperkte oplage te lanceren. Ball benadrukte in het interview dat de toewijding van het bedrijf aan de hardwaresector niet zal wankelen.