Na bijna twee jaar ontwikkeling is Pinduoduo niet alleen van de eerdere indruk van onbetrouwbaarheid afgekomen, maar heeft het zelfs talloze lof ontvangen via de moordende truc van "alleen restitutie".Wanneer de ontvangen goederen beschadigd zijn, kunt u vaak eenvoudig op Terugbetalen klikken om een terugbetaling te krijgen zonder de goederen te retourneren. Bovendien is de terugbetalingssnelheid erg snel en wordt de reputatie bij consumenten steeds beter.
Onlangs heeft Taobao een openbare kennisgeving uitgegeven over wijzigingen in de "Taobao Platform Dispute Handling Rules", die tot verhitte discussies leidden. Onder hen heeft Taobao voorzieningen toegevoegd op basis van de eigen big data-mogelijkheden van het platform om multidimensionale combinaties te identificeren en snelle terugbetalingen of retourzendingen te doen voor kopers die after-sales initiëren die aan relevante omstandigheden voldoen.
Nu volgt ook JD.com dit voorbeeld.
Volgens berichten in de binnenlandse media heeft Rememberong onlangs ook het beleid voor de afhandeling van naverkoop en transactiegeschillen van JD.com herzien, waardoor een nieuwe standaard is toegevoegd voor gebruikers om alleen terug te betalen.
Sindsdien hebben de drie grote binnenlandse e-commerceplatforms zich aangesloten bij het ‘refund only’-kamp.
Er moet echter worden opgemerkt dat dit beleid weliswaar een goede zaak is voor de consument, maar enigszins oneerlijk is voor de handelaren.
Omdat in veel gevallen de problemen met de producten niet groot zijn, en er zelfs gevallen zijn waarin consumenten kwaadwillig een aanvraag indienen, wat aanzienlijke verliezen en druk voor de handelaars zal opleveren.
In de loop van de tijd kan dit ertoe leiden dat handelaren de prijzen uniform verhogen om de winst te vergroten en zo het hoofd te bieden aan de verliezen die worden veroorzaakt door "alleen terugbetaling".