#OPPO's copywriting beledigt moeder, geen wonder dat het omvergeworpen wordt # "Mijn moeder heeft twee 'echtgenoten', de ene is mijn vader, en de andere zie ik twee keer per jaar. Als ik met mijn vader op date ga, kleed ik me nauwelijks aan, maar als ik de andere ontmoet, wil ze een trouwjurk dragen." Zodra OPPO's Moederdag-campagnekopie verscheen, kreeg deze overweldigende publieke kritiek.
Op 11 mei bracht OPPO opnieuw een verontschuldigingsverklaring uit, waarin werd toegegeven dat de marketinginhoud aanstootgevend was, dat de reactie achteraf plichtmatig was en dat het bedrijf een ernstig gebrek aan waarden en ontzag had. Het heeft zware straffen opgelegd aan Duan Yaohui, senior vice-president verantwoordelijk voor de Chinese marktactiviteiten, en marketinggerelateerde managers.
Vanwege een promotiekopie werd een manager zwaar gestraft. Is het onrechtvaardig of niet?
Managers zijn verantwoordelijk voor de beoordeling van de inhoud en hebben een belangrijke verantwoordelijkheid voor de geschiktheid van promotionele teksten. Copywriting voor Moederdag voor het publiek zou meerdere rondes van beoordelingen en controles op alle niveaus moeten ondergaan, van het creatieve concept, het oppoetsen van de copywriting tot de uiteindelijke release. Als het beoordelingsproces tevergeefs is, is dat typisch plichtsverzuim; als de review geen aanstootgevende uitspraken in de kopie ontdekt, blijkt dat de manager niet in staat is waardeoordelen te vellen. Wat de situatie ook is, de betrokken managers kunnen zichzelf niet van de schuld vrijwaren en zullen niet onrechtvaardig zijn als ze zwaar worden gestraft.
De belangrijkste reden waarom een copywriting voor een Moederdag-evenement voor grote controverses zorgde, is dat het de grenzen van de gezinsethiek overschreed en de emotionele basis van het publiek raakte. De ontwerper van de kopie moet van zijn eigen moeder houden, en hij is zeker niet van plan andere moeders te minachten. Zijn oorspronkelijke bedoeling kan zijn om de Moederdag-kopie te vernieuwen met expressiegewoonten die dicht bij de jonge groep liggen. Maar innovatie is geen bodemloze onzin, en nuchterheid is niet vulgair en aanstootgevend.
In de harten van het Chinese volk is moeder de belangrijkste drager van familiegenegenheid, een heilig en onverwoestbaar bestaan, en kan zij geen enkele minachting of spot tolereren. De copywriting ent woorden met duidelijke ethische implicaties op de moeder. Misschien kunnen sommige jonge mensen die bekend zijn met de internetmemecultuur het nauwelijks begrijpen, maar voor het grootste deel van het publiek zullen ze alleen maar het gevoel hebben dat het beeld van de moeder ernstig beledigd is.
Er is niets mis met het streven naar innovatie in de reclame, vooral omdat jonge makers zich blijven aansluiten. Het gebruik van jonger taalgebruik om publiek aan te trekken en gedifferentieerde marketing te creëren is een onvermijdelijke trend voor merken om voet aan de grond te krijgen op de markt. Maar innovatie betekent niet dat er geen grenzen zijn, en mag het publieke sentiment niet kwetsen.
De afgelopen jaren zijn soortgelijke marketing-‘rollover’-incidenten gebruikelijk geworden. Sommige merken beschikken mogelijk over onvoldoende beoordelingsmogelijkheden, wat resulteert in dubbelzinnige en ongemakkelijke promotieteksten; er zijn ook veel merken, gedreven door verkeersdenken, op zoek naar populariteit en bekendheid, waarbij ze opzettelijk grappige en vulgaire opmerkingen maken in hun tekstontwerp. Het overschrijden van de grens lijkt op de korte termijn de aandacht te trekken, maar zal alleen maar wijdverspreide publieke afkeer opwekken en uiteindelijk uw eigen baan schaden.
Als communicatiedrager voor de openbare ruimte is reclame niet alleen een belangrijk instrument voor merkpromotie, maar draagt het ook de belangrijke verantwoordelijkheid om correcte waarden over te brengen en goede maatschappelijke trends te leiden. De oprichting ervan moet niet alleen strikt voldoen aan de relevante regelgeving, maar mag de basislijn van sociale consensus niet overschrijden. Zoals de China Advertising Association zei, zou reclamecreativiteit de grenzen tussen innovatie en een bodemloze hype moeten verduidelijken en de ‘traffic-only-theorie’ moeten loslaten. Creativiteit kan nieuw zijn, maar mag niet indruisen tegen de reguliere cognitie.
Welk merk het ook is, alleen door oprechtheid en verantwoordelijkheid te integreren in elke marketingcreatie, de wettelijke rode lijnen niet te overschrijden, ethische principes na te leven en publieke emoties te respecteren, kunnen we echt ontroerende werken creëren.
Beijing Daily-verslaggever Zhang Yue
Gerelateerde artikelen:
Mijn moeder heeft twee "mannen"? De kopie van het Moederdag-evenement leidt tot controverse, OPPO verontschuldigt zich
Duan Yongping vertelt over OPPO's Moederdag-copywriting: als het verkeerd is, corrigeer het dan, ik denk dat ze erover zullen nadenken
OPPO heeft een interne aankondiging gedaan: Duan Yaohui, hoofd van het bedrijf in China, werd met twee niveaus gedegradeerd en zijn salarisverhoging werd voor 36 maanden bevroren.