Onlangs publiceerden buitenlandse media Windows Central een artikel waarin stond dat Microsoft's nieuwe Xbox-CEO Asha Sharma, om de teloorgang van Xbox te redden, geen externe concurrenten als PlayStation en Steam hoeft te verslaan, maar dat Microsoft zelf het grootste struikelblok is dat de ontwikkeling van Xbox in de weg staat.
Nadat Microsoft Activision Blizzard had overgenomen, stelde het een winstmarge van 30% voor Xbox vast, wat voor de industrie op de lange termijn vrijwel onmogelijk te realiseren is. De radicale winststrategie heeft een verwoestende impact gehad op het hele Xbox-ecosysteem. Om de gegevens van financiële rapporten op de korte termijn te achtervolgen, controleerde Microsoft opzettelijk de productiecapaciteit van consoles strikt. De marktvraag was sterk, maar het aanbod was altijd schaars. Zelfs in het jaar van de release van "GTA6" stond het nog steeds voor het dilemma dat er geen goederen te verkopen waren. Microsoft verhoogde ook de prijs van XGP-abonnementen, maar werd uiteindelijk gedwongen de prijs aan te passen vanwege grootschalige afmeldingen van gebruikers.
Xbox heeft een aantal extreem kostenbesparende oplossingen overwogen, waaronder het afsnijden van achterwaartse compatibiliteit voor volgende consolegeneraties en het volledig transformeren naar een puur softwareservicemodel. In ruil voor kortetermijnwinsten liet Microsoft toe dat meesterwerken van de eerste partij op de concurrerende platforms van Sony terechtkwamen, waardoor de langetermijnwaarde van het Xbox-console-ecosysteem verder werd overschat en een vicieuze cirkel ontstond. Het kortzichtige streven naar winst heeft ook tot veel chaos geleid: de prijs van games is enorm gestegen, de reputatie van het klantenservicesysteem is ingestort en andere beslissingen zijn de een na de ander ongedaan gemaakt. Terwijl de AI-industrie de geheugenproductiecapaciteit blijft uitpersen, wordt de periode waarin Xbox-hardware moet herstellen voortdurend gecomprimeerd.
Ook de externe omgeving is niet optimistisch. SteamOS heeft een aanzienlijke impact gehad op het Windows-gamingveld. Google heeft het desktop-Android-systeem en het gaming-ecosysteem uiteengezet. Apple en Google blijven de mobiele diensten van Microsoft onder druk zetten. Sony en Nintendo maken ook van de gelegenheid gebruik om hun basis te consolideren. Onder druk van lagen van druk wordt Xbox steeds passiever.
Sharma, de nieuwe CEO van Xbox, heeft na zijn aantreden pragmatische maatregelen genomen en heeft de verwachtingen van veel spelers waargemaakt, maar de weg die voor ons ligt is nog steeds vol doornen. De game-industrie besteedt aandacht aan de lay-out voor de lange termijn en voor meerdere jaren, maar de leidinggevenden van Microsoft hebben zich altijd alleen gericht op kwartaalwinsten op de korte termijn. Als je Xbox nieuw leven wilt inblazen, moet je niet alleen de impact van grote externe concurrerende producten onder ogen zien, maar ook het diepgewortelde kortzichtige zakelijke denken binnen het bedrijf omkeren.