Onlangs hebben sommige iOS-gebruikers ontdekt dat de ongelezen gesproken berichten op WeChat zijn veranderd van rood in lichtgrijs. Deze wijziging is alleen van invloed op sommige iOS-gebruikers die zijn bijgewerkt naar WeChat 8.0.71 en hoger. Android-gebruikers worden niet getroffen. Als reactie hierop antwoordde de klantenservice van Tencent dat dit een grijswaardentest is van de functie "ongelezen modus" aan de iOS-kant. Het is een gefaseerd ontwerp en geen definitieve oplossing.
De grijze markering is echter visueel vergelijkbaar met de leesstatus en gebruikers moeten dicht bij het scherm zijn om deze te kunnen onderscheiden, wat resulteert in een groot aantal gevallen van gemiste berichten, waaronder meldingen over gemist werk, vertraagde communicatie met familie en vrienden, en andere sociale schaamte. Sommige gebruikers zijn van mening dat rode aanwijzingen langdurige gedragsinertie hebben gevormd en dat plotselinge veranderingen cognitieve belasting veroorzaken.
Andere gebruikers geloofden ten onrechte dat deze stap een voorloper was van de functie "leesbevestiging", maar Tencent weigerde duidelijk de functie voor het lezen van berichten te starten.
Tencent-klantenservice zei dat het het weergave-effect zal optimaliseren op basis van feedback en mogelijk de rode markering geleidelijk zal herstellen. Het raadt gebruikers ook aan de ongelezen statusinstelling te controleren. Gebruikers kunnen de aggregatiefunctie voor ongelezen berichten inschakelen, dubbelklikken op het label "WeChat" onderaan om een interface op een half scherm te openen om ongelezen gesprekken op een gecentraliseerde manier weer te geven, of sterke herinneringen instellen voor belangrijke contacten om te voorkomen dat ze gemist worden.