Op de middag van 2 mei gaf China Eastern Airlines officieel een verklaring af waarin stond: "Nadat de vlucht van het bedrijf van Chengdu naar Shanghai vandaag was geland, deed zich een mechanisch defect voor tijdens het langzaam taxiën naar de vliegtuigopstelplaats. De bemanning heeft het probleem onmiddellijk volgens de procedures afgehandeld. Uiteindelijk was er een gedeeltelijke botsing tussen het vliegtuig en de brug. De passagiers aan boord waren veilig en op een ordelijke manier van boord gegaan. De specifieke oorzaak van het incident wordt onderzocht. Onze excuses voor het ongemak dat dit incident voor de passagiers heeft veroorzaakt."
Op de ochtend van 2 mei landde vlucht MU5406 van China Eastern Airlines op de internationale luchthaven Shanghai Hongqiao en kwam in botsing met de T2-terminalbrug toen deze was aangemeerd.
