De nieuwste modellen van Apple, waaronder de iPhone 17 Pro-serie en iPhone Air, ondervonden abnormale oplaadomstandigheden nadat de batterij leeg was geraakt, wat zorgen baarde bij gebruikers. Mayo zei dat wanneer zijn iPhone Air binnen enkele seconden na het automatisch uitschakelen werd aangesloten op een USB-C-oplaadkabel nadat de batterij volledig leeg was, de telefoon niet meer zou inschakelen en ook niet het rode batterijpictogram zou weergeven dat normaal gesproken het opladen aangeeft.
Volgens rapporten ontdekte Mayo vervolgens dat meerdere gebruikers soortgelijke problemen meldden in communities zoals Reddit en iFixit Answers, maar de oorzaak van het probleem en de werkelijke omvang van de impact ervan zijn momenteel onduidelijk. Apple heeft nog niet publiekelijk commentaar gegeven op de kwestie, en de anomalie lijkt nog niet te zijn opgelost in de nieuwste systeemupdates voor iOS 26.4.1 en iOS 26.4.2.
Hij wordt ervan verdacht dezelfde situatie eerder deze maand te hebben ondervonden bij het gebruik van de iPhone 17 Pro Max. Op dat moment vergat hij zijn mobiele telefoon op te laden terwijl hij een nacht in het hotel verbleef, en het apparaat werd de volgende ochtend automatisch uitgeschakeld omdat de batterij leeg was. Vervolgens gebruikte hij een USB-C-kabel om de telefoon op te laden, maar het scherm bleef lange tijd volledig zwart zonder het rode pictogram voor een bijna lege batterij. In eerste instantie vermoedde hij dat er een probleem was met het stopcontact van het hotel, maar nadat hij tevergeefs meerdere stopcontacten en verschillende opladers had vervangen, besefte hij dat er iets abnormaals was.
Net als Mayo's ervaring slaagde deze auteur er uiteindelijk in om het apparaat wakker te maken via MagSafe draadloos opladen. Hij plaatste de iPhone 17 Pro Max op de Anker MagSafe powerbank die hij bij zich had en wachtte ongeveer 10 tot 15 minuten voordat de telefoon aanging en opnieuw opstartte.
Sommige Reddit-gebruikers hebben gemeld dat de standaard iPhone 17 ook last lijkt te hebben van het probleem, niet alleen de Pro- en Air-modellen. Afgaande op de huidige informatie treedt dit fenomeen meestal op nadat het apparaat "automatisch wordt uitgeschakeld wanneer het volledig leeg is", en wanneer het vervolgens probeert op te laden via bekabelde methoden, lijkt het erop dat "bedraad opladen onstabiel is of het apparaat niet onmiddellijk kan wekken". Het is echter nog niet bevestigd dat alle gebruikers met dit probleem te maken zullen krijgen, en de daadwerkelijke triggeromstandigheden en de betrokken batches moeten nog verder in acht worden genomen.
Over het geheel genomen geven de huidige tekenen aan dat er onzekerheid bestaat over de vraag of sommige nieuwe iPhones het opladen met succes kunnen hervatten nadat de batterij volledig leeg is, maar het probleem is eerder 'probabilistisch' dan onvermijdelijk. Aangezien de relevante situatie is gerapporteerd door 9to5Mac en MacRumors, verwacht de buitenwereld over het algemeen dat Apple positief zal reageren en een oplossing of duidelijke uitleg zal bieden in volgende iOS-updates.