Toen een passagier onlangs op de zakenstoel van de hogesnelheidstrein G202 zat, ontmoette hij verschillende passagiers in hetzelfde rijtuig die werden opgewaardeerd om te kaarten en harde geluiden te maken, wat de rijomgeving ernstig beïnvloedde.Betrokkene geeft aan dat hij de business stoel heeft aangeschaft om te kunnen genieten van een rustige en comfortabele reis, maar dat deze onverwachts wordt behandeld als een ‘openbare huiskamer’. Na meerdere klachten is het probleem niet effectief opgelost en is de rijervaring zeer slecht.
Naar aanleiding hiervan antwoordde de klantenservice van 12306 dat de spoorwegafdeling momenteel geen expliciete regels heeft die het spelen van kaarten in de businessstoelen van hogesnelheidstreinen verbieden, maar dergelijk gedrag wordt niet aanbevolen omdat het gemakkelijk is om andere passagiers te storen.
De klantenservice verklaarde ook dat als een passagier getroffen wordt en zich meldt bij het personeel, de stewardessen verplicht zijn naar voren te komen om hen eraan te herinneren en te ontmoedigen; Indien de passagier weigert mee te werken en de omstandigheden ernstig zijn, kan de stewardess worden overgedragen aan de vluchtpolitie voor verdere afhandeling als verstoring van de openbare orde.
Volgens internetgebruikers speelden de passagiers niet alleen lange tijd kaart en maakten ze lawaai, maar aten ze ook in het rijtuig en maakten ze herhaaldelijk geluiden. Het personeel hielp ook mee de richting van de stoelen aan te passen om het kaarten makkelijker te maken. Deze praktijk was onaanvaardbaar voor de klagende passagiers.
De treinconducteur antwoordde ter plekke dat niet-gokkaartspelen niet verboden waren. Deze verklaring zorgde er ook voor dat veel internetgebruikers het moeilijk vonden om het ermee eens te zijn.
Nadat het incident aan het licht kwam, leidde het al snel tot verhitte discussies onder internetgebruikers. Veel mensen zijn van mening dat stoelen in business class hogere ticketprijzen hebben en dat de kernwaarde ligt in de rustige en besloten rijomgeving. Het bijeenbrengen van mensen om te kaarten, druist uiteraard in tegen deze oorspronkelijke bedoeling.
Hoewel er geen expliciete bepaling bestaat die het spelen van kaarten verbiedt, moet de basisetiquette op openbare plaatsen in acht worden genomen en het komt erop neer dat anderen er geen last van hebben.
Veel passagiers suggereerden ook dat de spoorwegafdeling de gedragscode in rijtuigen zou moeten verbeteren, de vereisten voor beschaafd reizen in de business class zou moeten verduidelijken en het management ter plaatse zou moeten versterken.
