Vanaf later deze maand kunnen Apple-winkels en Apple Authorized Service Providers (AASP's) softwareherstel voor Apple Watch rechtstreeks in de winkel uitvoeren, waardoor het niet meer nodig is om het apparaat naar een Apple-reparatiecentrum te sturen. Momenteel moet elke Apple Watch met een softwarefout die niet via de iPhone kan worden hersteld, ter verwerking naar een reparatiecentrum worden gestuurd. Gebruikers moeten wachten tot het retourtransport en de reparatie van het apparaat zijn voltooid, wat lang duurt.
Nadat het nieuwe proces is geïmplementeerd, zullen Apple-winkels en AASP's worden uitgerust met een Apple Watch-reparatiedock dat kan worden aangesloten op een Mac voor softwareherstel van Apple Watch in de winkel, waardoor de reparatietijd voor softwareproblemen aanzienlijk wordt verkort. Apple heeft een iPhone-gebaseerde draadloze herstelfunctie gelanceerd in watchOS 8.5 en iOS 15.4, maar deze oplossing heeft een beperkt toepassingsgebied en kan alleen worden gebruikt wanneer een specifieke herstelprompt op het Apple Watch-scherm verschijnt.
Voor situaties die niet via de iPhone kunnen worden hersteld, zoals een mislukte systeemupdate, een 'gemetseld' apparaat of ernstige softwareproblemen, zoals het herhaaldelijk opnieuw opstarten, moet u nog steeds vertrouwen op een gespecialiseerd reparatieproces dat voorheen niet beschikbaar was in winkels. Vroege Apple Watch-modellen waren uitgerust met een diagnostische interface waarmee Apple softwarereparaties in de winkel kon uitvoeren, maar sinds Apple Watch Series 7 is deze interface geëlimineerd en is Apple overgestapt op draadloze herstelmethoden. Hierdoor moeten al dergelijke softwarereparaties naar reparatiecentra worden gestuurd, waardoor het ongemak voor gebruikers bij softwarestoringen toeneemt.