Het downclock-incident van de Samsung Galaxy S22 dat vier jaar duurde, is eindelijk opgelost.Het Hooggerechtshof van Seoul in Zuid-Korea heeft onlangs een uitspraak gedaan waarin Samsung Electronics wordt verplicht een schadevergoeding te betalen aan de getroffen consumenten.Dit juridische geschil begon in maart 2022, toen een groot aantal Koreaanse consumenten gezamenlijk Samsung aanklaagde en de Game Optimization Service (GOS)-applicatie die vooraf op zijn systeem was geïnstalleerd, beschuldigde van het met geweld beperken van de prestaties van de mobiele telefoon, wat resulteerde in een aanzienlijke verslechtering van de gebruikerservaring.


GOS is een applicatie op systeemniveau die door Samsung speciaal is ontwikkeld voor de Galaxy S22-serie. Hoewel het is ontworpen om te voorkomen dat de telefoon oververhit raakt, regelt het de temperatuur door de GPU-frequentie met kracht te verlagen en de schermresolutie te verlagen.

In de begindagen van de release van het model kon deze functie niet handmatig door de gebruiker worden uitgeschakeld of uitgeschakeld. Pas enkele jaren later bracht Samsung, onder enorme druk van de publieke opinie, een systeemupdate uit die officieel de mogelijkheid bood om GOS-applicaties te sluiten.

De Galaxy S22-serie was uitgerust met de vlaggenschipprocessor Qualcomm Snapdragon 8 Gen1. De GPU die noodgedwongen moest downclocken was de zelfontwikkelde Adreno 730 van Qualcomm. Dit zorgde ervoor dat de prestaties van de hardware waar consumenten veel geld aan besteedden bij daadwerkelijk gebruik ernstig terugliepen.


Veel gebruikers hebben gemeld dat zelfs als ze geen games met hoge belasting draaien, de prestaties van hun telefoons nog steeds zonder reden worden verminderd. De eiser hield vol dat Samsung zijn verplichting niet was nagekomen om consumenten te informeren over de beperkte prestaties van GOS tijdens productpromotie en -verkoop.

Na een lang proces oordeelde de rechtbank uiteindelijk dat Samsung financiële compensatie moet betalen aan 1.882 consumenten die aan de rechtszaak deelnamen. Op dit moment heeft geen van beide partijen bezwaar gemaakt tegen de uitspraak, die tevens het officiële einde markeert van de vier jaar durende rechtszaak over uitvoeringsrechten.

Daarvoor had Apple ook te maken met een frequentiereductiepoort. Tussen 2016 en 2017 verminderde Apple de prestaties van oudere iPhones via iOS-systeemupdates zonder medeweten van de gebruikers om onverwachte afsluitingen als gevolg van verouderde batterijen te voorkomen.

Dit gedrag werd in twijfel getrokken om gebruikers ertoe aan te zetten nieuwe telefoons te vervangen, wat leidde tot wereldwijde rechtszaken en aanklachten. Uiteindelijk bood Apple zijn excuses aan, bood preferentiële batterijvervangingsdiensten aan en compenseerde consumenten.