Na hevige protesten van spelers te hebben ondervonden, heeft Red Desert-ontwikkelaar Pearl Abyss aangekondigd dat het ondersteuning gaat bieden voor Intel Sharp grafische kaarten."Red Desert" staat momenteel bovenaan de bestverkochte lijst van Steam, maar aan het begin van de release ontdekten gebruikers met Intel grafische kaarten dat de game helemaal niet kon worden gestart. Na een groot aantal spelersfeedback antwoordde Pearl Abyss dat grafische kaarten van Intel niet werden ondersteund en stelde voor dat gebruikers rechtstreeks een terugbetaling zouden aanvragen.
Deze houding wekte grote ontevredenheid onder de spelers. Later sprak Intel officieel zijn bereidheid uit om Pearl Abyss te helpen bij het aanpassen van Ruixuan grafische kaarten aan "Red Desert".
Onder de dubbele druk van de stemmen van spelers en de tussenkomst van Intel veranderde Pearl Abyss eindelijk van toon.
Pearl Abyss heeft tegelijkertijd een bijgewerkte verklaring uitgebracht op sociale media en op de officiële website, waarin ze zich verontschuldigt voor de eerdere verwarrende informatie over de compatibiliteit van Ruixuan grafische kaarten, en de officiële verklaring verwijderde dat het geen Intel Ruixuan grafische kaarten ondersteunt.
Momenteel is Pearl Abyss begonnen met aanpassingswerkzaamheden, maar de specifieke updatetijd is nog niet aangekondigd.Voor gebruikers van Intel Sharp grafische kaarten die de game al hebben gekocht, wordt aanbevolen om te wachten op volgende patchupdates.
