Onlangs heeft Sushi Lang, een sushi-restaurant van internetberoemdheden in Hangzhou, brede aandacht getrokken vanwege de scalperende chaos. Mevrouw Wang kreeg het nummer 3532 terwijl ze in de rij stond en wachtte van 11.00 uur tot 14.00 uur. Er stonden ruim 3.200 tafels voor haar. Door het lange wachten voelde ze zich overweldigd.
Terwijl mevrouw Wang in de rij stond, nam een scalpeur het initiatief om eetnummers van deur tot deur te verkopen. De andere partij bood een prijs van 120 yuan per stuk en beweerde dat als je het koopt, je direct in de winkel kunt eten. Na wat onderhandelen regelde mevrouw Wang de transactie uiteindelijk voor een prijs van 80 yuan. Dit gedrag waarbij de prijs wordt verhoogd om een account te kopen, is niet ongewoon onder mensen die in de rij staan.
Als reactie op dit fenomeen zei de medewerker die verantwoordelijk was voor het bellen van bestellingen in de Sushilang-winkel dat, hoewel de winkel een aantal controlemaatregelen heeft genomen om te proberen scalpers te beperken, de werkelijke resultaten weinig zijn geweest. Advocaten wezen erop dat het gedrag van scalpers die kentekenplaten doorverkopen, verdacht wordt van het verstoren van de openbare orde en dat relevante afdelingen het toezicht moeten versterken.
Uit informatie blijkt dat Sushilang in 1984 werd opgericht en in 2021 het vasteland van China betrad, met zijn eerste winkel in Guangzhou. Sinds vorig jaar heeft het merk een sterke aantrekkingskracht getoond in de horeca en mag het een merk op fenomeenniveau genoemd worden. De nummer één winkel verkeert al geruime tijd in een hete staat.
Om klanten te blijven aantrekken, werkt Sushi Lang heel hard aan productupdates. Het merk onderhoudt een zeer hoge frequentie van nieuwe releases en lanceert elke maand tijdelijke speciale modellen. Deze strategie van het voortdurend vernieuwen van gerechten zorgt ervoor dat klanten bij elk bezoek een frisse smaakervaring kunnen opdoen.
Daarnaast heeft Sushilang ook een reeks grensoverschrijdende marketingactiviteiten gelanceerd door samen te werken met bekende IP's zoals "Crayon Shin-chan". Op deze manier heeft het merk met succes de sociale kring van jongeren betreden. Zelfs de verpakkingstassen zijn bedrukt met komische elementen, waardoor een groot aantal tweedimensionale enthousiastelingen wordt aangetrokken.
Het is door deze hoogfrequente herhaling van nieuwe producten en grensoverschrijdende marketing dat Sushilang een sterke merkvastheid onder jongeren heeft gecreëerd. Hoewel het populair is, is het oplossen van de interferentie van scalpers en het optimaliseren van de wachtrij-ervaring nog steeds een uitdaging voor de lange termijn waar merken mee te maken krijgen.