Het probleem van het vervagen van de oranje behuizing van de iPhone 17 Pro Max blijft de laatste tijd de aandacht trekken. Hoewel er veel gevallen van dit fenomeen op de markt zijn geweest, lijken Apple-functionarissen nog steeds geen volledige oplossing te hebben geboden. Onlangs heeft een groot aantal consumenten gemeld dat de telefoons uit de iPhone 17-serie die ze voor 13.999 yuan hebben gekocht, na slechts één maand normaal gebruik ernstig vervaagd zijn. De oorspronkelijk feloranje schaal vervaagde geleidelijk naar roze en het oranje op sommige oppervlakken van aluminiumlegeringen verdween zelfs bijna volledig.
In het licht van de eisen van consumenten om rechtenbescherming hebben de prestaties van de officiële kanalen van Apple voor controverse gezorgd. Veel gebruikers zeiden dat de andere partij, nadat ze de situatie aan de ambtenaar hadden gemeld, de betreffende garantieaanvraag had afgewezen op grond van het feit dat vervaging een cosmetisch verlies was en niet onder de garantie viel.
Het advies van de officiële klantenservice is meestal dat consumenten deze moeten gebruiken met een hoesje voor een mobiele telefoon om verdere schade aan het uiterlijk te voorkomen. Dit soort reacties heeft veel gebruikers teleurgesteld, die van mening zijn dat een vlaggenschiptelefoon ter waarde van meer dan 10.000 yuan in korte tijd niet zulke duidelijke visuele gebreken zou mogen hebben.
Sinds de release van deze serie modellen zijn de discussies over het vakmanschap van de carrosserie op sociale media nog steeds actueel. Veel internetgebruikers hebben zich via real-life vergelijkingsfoto's afgevraagd of er mogelijk een defect is in het kleurproces van de iPhone 17, waardoor specifieke kleuren gemakkelijk kunnen veranderen bij dagelijks gebruik.
In eerdere mediaberichten werd gemeld dat de klantenservice van Apple had verklaard dat de kleur van de telefoon bij normaal gebruik niet zou veranderen. Ambtenaren houden vol dat de romp in theorie niet zal vervagen zolang deze niet wordt blootgesteld aan externe prikkels zoals hoge temperaturen of chemische reagentia.
De wijdverbreide feedback staat in werkelijkheid echter in schril contrast met het officiële standpunt. Voor gebruikers die veel geld uitgeven om topklasse vlaggenschepen te kopen, zijn visuele defecten die binnen slechts één maand verschijnen uiteraard onaanvaardbaar. Of dit nu een knelpunt in het proces is of een kwestie van kwaliteitscontrole, is nog steeds de focus van de publieke opinie.
