Anthropic PBC's kunstmatige intelligentie-chatbot Claude en aanverwante consumentengerichte applicaties ondervonden maandagochtend een storing, en de startup zei dat het de afgelopen week druk bezig was geweest met het omgaan met "ongekende vraag" naar zijn diensten.
Volgens gegevens van de servicemonitoringwebsite Downdetector vond de piek van het aantal onderbrekingen plaats rond 06.40 uur New Yorkse tijd, en meldden bijna 2.000 gebruikers afwijkingen in de AI-service van Claude. Anthropic heeft via WhatsApp een verklaring afgegeven waarin staat dat "consumergerichte interfaces" zoals claude.ai en bedrijfsapplicaties offline zijn; zakelijke klanten die het Claude-model in hun eigen systemen integreren, worden echter niet getroffen.
Anthropic zei in een verklaring: "We werken er hard aan om de service te herstellen tijdens de ongekende vraag naar Claude de afgelopen week en bedanken iedereen voor hun geduld." Het bedrijf verklaarde later op zijn statusupdatewebsite dat vanaf 10.50 uur New Yorkse tijd de storing was opgelost en dat alle systemen weer operationeel waren.
Het gebruik van de diensten van Anthropic is de laatste tijd aanzienlijk toegenomen, omdat het ruzie maakt met het Amerikaanse ministerie van Defensie over het mogelijke gebruik van zijn technologie voor massasurveillance en de ontwikkeling van autonome wapens. Het Pentagon heeft Anthropic geïdentificeerd als een risico voor de toeleveringsketen en heeft ongekende maatregelen genomen tegen een Amerikaans bedrijf dat verstrekkende gevolgen zou kunnen hebben voor zijn activiteiten. Anthropic zei dat het aantal gratis gebruikers van Claude sinds januari met meer dan 60% is toegenomen, en dat het aantal betaalde abonnementsgebruikers sinds oktober vorig jaar meer dan verdubbeld is.
Anthropic bepaalt dat zijn producten niet kunnen worden gebruikt om Amerikanen te monitoren of volledig autonome wapens te bouwen, en zei vrijdag dat "geen enkele hoeveelheid intimidatie of straf van het Ministerie van Oorlog ons standpunt zal veranderen." Het bedrijf zei dat het elke kennisgeving waarin het formeel als een risico voor de toeleveringsketen wordt vermeld, door middel van rechtszaken zal aanvechten; CEO Dario Amodei omschreef de aanpak in een interview met CBS News als een “vergeldende, bestraffende” zet.