Volgens de blogger "Vraag het aan de ervaren bestuurder", meldde een Mercedes-Benz EQB-eigenaar hem dat zijn voertuig na het opladen spontaan ontstak. Nu heeft de brandweer de medewerking van de fabrikant nodig om de accu te verwijderen, maar niemand van Mercedes-Benz heeft gereageerd. De auto-eigenaar vertelde dat zijn EQB 350 een uur na het opladen spontaan ontbrandde.Uiteindelijk werd het voertuig in een frame verbrand en werden ernaast een koeriersdriewieler en een elektrisch voertuig verbrand.
Op de dag van het ongeval belde hij rond acht uur 's ochtends het 400-nummer van de fabrikant. Het is nu vier dagen geleden en geen enkel after-salespersoneel heeft de kwestie afgehandeld.
De auto-eigenaar heeft verder verklaard dat hij deze auto in december 2023 heeft aangeschaft en 100.000 kilometer heeft gereden. Op de dag van het ongeval bedroeg de heffing 98%.
De blogger zei dat de auto momenteel niet op slot is, maar veel autobezitters hebben geklaagd dat de auto op slot zat. Het doel van het vergrendelen van de auto is het voorkomen van zelfontbranding.
De auto-eigenaar zei dat de voorlopige certificering van een ongeval met zelfontbranding nog niet kan worden gedaan omdat het voertuig spontaan ontbrandde bij de oplaadpaal. De brandweer laat weten dat ze moeten wachten tot de fabrikant komt en de batterij verwijdert.De accucellen van het voertuig zijn allemaal bezweken. Als het voertuig met kracht wordt gesleept, raakt de accu beschadigd en moet de Mercedes-Benz-fabrikant ter plaatse komen en instrumenten gebruiken om het voertuig op te tillen.
Tijdens de show nam de blogger contact op met de klantenservice van Mercedes-Benz, die zei dat ze de kwestie zo snel mogelijk prioriteit zouden geven. Er zijn echter 28 uur verstreken sinds het moment van publicatie en noch gebruikers, noch de media hebben een antwoord van de fabrikant ontvangen.
