Onlangs werd een consument in Leshan, Sichuan geconfronteerd met een bizarre zaak ter bescherming van de rechten op het gebied van online winkelen. De zaak kwam voort uit het feit dat hij 3.500 yuan had uitgegeven om online op een bepaald platform vier jassen met de tekst "100% kasjmier" te kopen. Na ontvangst van de goederen heeft hij ze vanwege twijfelachtig gevoel ter inspectie opgestuurd. Uit de resultaten bleek dat de stof eigenlijk "100% schapenwol" was.
Vervolgens heeft de consument de winkeluitbater voor de rechter gedaagd. Uit de verkopersinformatie die door het platform aan de rechtbank werd verstrekt, bleek dat de exploitant Wang Moumou was.
Na de processen in eerste en tweede aanleg oordeelde de rechtbank uiteindelijk dat Wang Moumou de verantwoordelijkheid moest dragen om "één terug te betalen en drie te compenseren". Hij moet de aankoopprijs van 3.500 yuan aan de consument terugbetalen en een schadevergoeding van 10.500 yuan betalen.
Nadat de zaak de executiefase was ingegaan, deed zich echter een onverwachte wending voor: de rechtbank oordeelde dat Wang's rekening was geannuleerd bij overlijden meer dan acht maanden voordat de koper de rechtszaak had aangespannen.
Dit betekent dat de consument, hoewel hij de rechtszaak won, voor het dilemma stond dat hij 'geen geld had om aan vast te houden'. Momenteel is de zaak afgerond en uitgevoerd.
In de vroege ochtend van 20 januari reageerde het betrokken platform op de media en verklaarde dat de relevante winkels gesloten waren en dat het platform aandacht zou besteden aan het optimaliseren van de verificatiemogelijkheden van verkopersinformatie.
Wat het platformbeoordelingsmechanisme, de mazen in de wet en andere problemen betreft, werd geen duidelijk antwoord gegeven.
