Een bericht leidde onlangs online tot verhitte discussies:Een advertentie op het scherm van een slimme koelkast van Samsung zorgde er per ongeluk voor dat een vrouw met schizofrenie een aanval kreeg en voor behandeling in het ziekenhuis werd opgenomen.Volgens een bericht van een familielid van de vrouw genaamd Carol, toen Carol de slimme koelkast van Samsung thuis gebruikte, verscheen er plotseling een bericht op het scherm met de tekst: "Het spijt ons dat we je van streek hebben gemaakt, Carol (het spijt ons dat we je van streek hebben gemaakt, Carol)."
Omdat Carol aan schizofrenie lijdt,Ze raakte ervan overtuigd dat het bericht dat op haar naam gericht was, iemand was die rechtstreeks tegen haar sprak via het scherm van de koelkast, waardoor ze in een staat van ernstige paranoia belandde.Ze werd uiteindelijk voor behandeling in het ziekenhuis opgenomen omdat haar mentale toestand verslechterde.
Een paar dagen na het incident ontdekte Carols familie per ongeluk op internet dat het bericht dat Carol in paniek bracht eigenlijk een promotieadvertentie was voor een bepaalde Apple TV+-serie, die door het Family Hub-scherm van een Samsung-koelkast werd gepusht. Nadat de familie het aan Carol had bevestigd, bevestigde ze dat het precies de bewoording was die ze zag.
De ontdekking zorgde ervoor dat de familie extreem verontrust raakte en zich afvroeg waarom een huishoudelijk apparaat een emotioneel geladen reclameboodschap vertoonde zonder enige context die de suggestie wekte dat het een advertentie was.
In het commentaarveld uitten de meeste internetgebruikers hun medeleven met Carol en haar familie, en uitten ze hun woede over de advertenties van Samsung en Hyundai op slimme apparaten.