Toen Altman de activering van het ‘rode alarm’ op het hoogste niveau aankondigde, kreeg OpenAI te maken met ongekende concurrentiedruk. De sterke achtervolging van concurrenten als Google heeft OpenAI gedwongen zijn eigen ritme opnieuw te onderzoeken. Op dat moment liep Nick Turley, het 30-jarige hoofd van ChatGPT, het podium op. Als hoofduitvoerder van deze ronde van ‘red alert’-operaties zal hij de komende jaren direct de richting van OpenAI bepalen.
Turley reageerde op "Red Alert" en zei dat de eerste prioriteit het verbeteren van de personalisatie van ChatGPT is, het realiseren van verbindingen tussen applicaties en het verbeteren van de zoekmogelijkheden, zodat ChatGPT de gebruikersvoorkeuren begrijpt en overeenkomstige taken kan uitvoeren voor gebruikers binnen applicaties zoals e-mail en het zakelijke samenwerkingsplatform Slack.
In 2022, toen Turley overstapte van instant retailbedrijf Instacart naar OpenAI, was ChatGPT nog niet gelanceerd. Hij is nauw betrokken geweest bij het interfaceontwerp, de gebruikerservaring en de interne teamcoördinatie van ChatGPT en is bijna de belangrijkste productpromotor van ChatGPT geworden.
Rond Thanksgiving dat jaar lanceerde OpenAI een demoversie van ChatGPT, die per ongeluk de wereld tot ontploffing bracht en ervoor zorgde dat Google een 'rood alarm' liet horen. "Zonder Teli zou er geen ChatGPT zijn." OpenAI-onderzoeksdirecteur Joan Zhang gaf commentaar.
De promotie van Turley gaat ook gepaard met aanhoudende personeelsproblemen in het OpenAI-productteam. Toen eerdere leiders vertrokken of werden overgeplaatst, bleef Turley meer kernverantwoordelijkheden op zich nemen. Tegenwoordig is hij de feitelijke persoon die verantwoordelijk is voor ChatGPT en aanverwante applicatiesystemen, en rapporteert hij rechtstreeks aan het hoofd van OpenAI-applicatieactiviteiten en voormalig Instacart-CEO Feige Simo.
Peter Deng, algemeen partner van Felicis Ventures, noemde hem zelfs "Silicon Valley's volgende topproductmanager" en noemde hem de minst bekende sleutelfiguur in OpenAI.
De laatste tijd is er sprake van duidelijke ongerustheid binnen OpenAI. Altman is van mening dat de inhaalslag van Google OpenAI "tijdelijke economische tegenwind" kan opleveren. Dus beval hij: enkele projecten opschorten en alle middelen richten op het verbeteren van ChatGPT. Tegen deze achtergrond moet ChatGPT de iteratie versnellen, en deze zware taak viel uiteindelijk op de schouders van Turley's team.
OpenAI heeft een ambitieus doel gesteld voor ChatGPT: in de komende vijf jaar zal 8,5% van de wereldwijde wekelijkse actieve gebruikers worden omgezet in betaalde abonnees - ongeveer 220 miljoen mensen. Om dit te doen moet ChatGPT dieper ingebed zijn in het leven van gebruikers dan alleen een chatvenster dat af en toe geopend wordt.
En Teli doet er alles aan om van ChatGPT een echte "superassistent" te maken en van ChatGPT een digitale interface voor het leven van gebruikers te maken. In zijn getuigenis voor de rechtbank beschreef hij zelfs: "Als een gebruiker zegt dat hij een paar schoenen wil kopen, kan ChatGPT in de toekomst automatisch het product vinden, alternatieven aanbieden en zelfs de transactie rechtstreeks voltooien."
Turley vergeleek ooit de huidige ChatGPT met MS-DOS: krachtig maar nog in de primitieve fase. Hij gelooft dat toekomstige AI-assistenten een nieuwe intelligente interactierevolutie zoals Windows zullen leiden.
“We hebben nog geen ‘Windows-systeem’ gebouwd”, zei hij in de podcast. “Als we dat doen, zal iedereen het begrijpen.”
Een andere belangrijke taak voor Turley is het ontwikkelen van de advertentieactiviteiten van OpenAI. Met zijn diepgaande kennis van gebruikers kan ChatGPT theoretisch nauwkeurigere productaanbevelingen geven dan zoekmachines. Dit kan OpenAI de commerciële mogelijkheid geven om in de toekomst met Google te concurreren. Hoewel Altman in de 'Red Alert'-memo aankondigde dat reclameplannen zullen worden opgeschort om zich te concentreren op het verbeteren van kernproducten, onthulden insiders dat gerelateerd onderzoek en ontwikkeling nog steeds voortduurt.