Vandaag stond het onderwerp #12306, als reactie op het annuleren van de stoelselectie bij het raam #, bovenaan de Weibo-hotzoeklijst, wat leidde tot verhitte discussies onder internetgebruikers. Het is duidelijk dat sommige internetgebruikers hebben gepost dat ze bij het kopen van kaartjes en het selecteren van stoelen op 12306 ontdekten datHet woord "raam" aan beide zijden van blokken A en F is verdwenen en is "twee muren" geworden.
Volgens China News Weekly antwoordden 12306 klantenservicemedewerkers dat de interface voor ticketaankoop en stoelselectie onlangs is geoptimaliseerd en aangepast. De zijkanten van blokken A en F zijn geen "muren", maar het woord "raam" is veranderd in een verticale lijn.
Klantenservice zei,Stoelen A en F zijn nog steeds stoelen bij het raam, maar ze zijn niet noodzakelijkerwijs naar het raam gericht. Ze kunnen voor of achter het raam staan. De interface is geoptimaliseerd om misverstanden te voorkomen die worden veroorzaakt door de vraag of de stoel bij het raam staat.
Volgens berichten in de media berichtte een netizen begin november dat ze vooraf een kaartje had gekocht voor stoel 1A in rijtuig 3 van de hogesnelheidslijn van Guangzhou-Zuid naar Maoming. Hoewel op het kaartje was gemarkeerd als een "zitplaats bij het raam", ontdekte ze nadat ze in de trein was gestapt dat het een "zitplaats aan de muur" was zonder raam.
De netizen suggereerden dat de spoorwegafdeling de stoelmarkeringen zou verfijnen om de keuze van de consument te vergemakkelijken.
