Nu de feestdagen naderen, demonstreren grote AI-bedrijven hoe ze kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken om gebruikers te begeleiden bij het kopen van specifieke producten en rechtstreeks bij retailers. AI-startup Perplexity heeft een gratis AI-winkelassistent gelanceerd voor Amerikaanse gebruikers, waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie om de winkelervaring te optimaliseren.
Gebruikers hoeven alleen hun winkelbehoeften in te voeren en kunnen vervolgens de gefilterde resultaten verder verfijnen door vragen te stellen. De door het systeem aanbevolen producten worden weergegeven in de vorm van kaarten, inclusief gedetailleerde specificaties en gebruikersrecensies, en het ondersteunt directe bestellingen via PayPal op het Perplexity-platform om verkopersproducten te kopen die dit betalingskanaal ondersteunen.
Als je de AI ooit hebt gevraagd naar een jas voor woon-werkverkeer, en in de toekomst opnieuw informeert naar gerelateerde producten (zoals laarzen voor woon-werkverkeer), zal de intelligente assistent van Perplexity je eerdere behoeften onthouden en de nieuwe ronde van aanbevelingen optimaliseren. De functie is nu beschikbaar op desktop en internet, en mobiele apps voor iOS en Android zullen “binnen enkele weken” gelanceerd worden.
Perplexity heeft aangekondigd dat het een 'instant aankoop'-samenwerking met PayPal heeft bereikt, waardoor verkopers direct contact met consumenten kunnen behouden en relaties kunnen opbouwen alsof gebruikers nog steeds op de eigen website van het merk winkelen.
In haar aankondiging bekritiseerde Perplexity de traditionele zoekbalk als "moeilijk te verkennen" en wees er ook op dat veel redactionele aanbevelingsplatforms affiliate-commissies bieden terwijl ze de ware interesses en matches van consumenten negeren. Het bedrijf benadrukte dat het bestaande online winkelmodel zich richt op ‘snel afrekenen’ en het ‘plezier van winkelen’ negeert. Anders dan dit beweert Perplexity dat zijn AI-assistent (of ‘intelligente agent’) niet alleen de intenties van gebruikers kan begrijpen en voorkeuren kan onthouden, maar ook kan fungeren als een krachtige assistent voor gebruikers om taken uit te voeren, waardoor het winkelproces dichter bij de werkelijke behoeften en gewoonten van de gebruiker komt.