De officiële Weibo van de Beijing Passenger Section van het Beijing Railway Bureau heeft vandaag een verklaring vrijgegeven over de situatie van "de stoel 01F die op het hogesnelheidstreinkaartje is gekocht, is eigenlijk een bagagerek." Onlangs heeft de Beijing Passenger Transport Section, in reactie op berichten van netizens dat “de 01F-stoel in auto 6, gekocht met een hogesnelheidstreinkaartje, feitelijk een bagagerek is”, deze zorgvuldig geverifieerd en legt de relevante situatie nu als volgt uit:
18 novemberDe G41-trein van Beijing South naar Wuhu, die rijdt vanaf de Beijing Passenger Section, heeft tijdelijk van model veranderd (van CR400AF-BZ naar CR400AF-BS). Als gevolg hiervan konden passagiers die de F-stoel op de eerste rij van de zesautotrein kochten, geen plaats krijgen.
De spoorwegafdeling stuurde prompt een sms naar de passagier via het 12306-systeem, waarin hij hem informeerde dat als gevolg van de tijdelijke aanpassing van het automodel het stoelnummer was aangepast van stoel F, rij 1, rijtuig 6 naar stoel F, rij 19, rijtuig 6.
Omdat de reiziger de inhoud van bovenstaand sms-bericht niet volledig begreep, vond hij na het instappen stoel F op rij 1 van rijtuig 6 niet. Toen het treinpersoneel dit zag, begeleidde het treinpersoneel hem onmiddellijk naar stoel F in rij 19 van rijtuig 6 en legde de reden uit.
De Beijing Passenger Transport Section verontschuldigt zich ten zeerste voor het ongemak voor de passagiers.
