Snackmaker Mondelez International adopteert een nieuwe generatieve kunstmatige intelligentie-tool om de kosten van het produceren van marketinginhoud te verlagen. Volgens Jon Halvorson, senior vice-president van de wereldwijde consumentenervaring bij Mondelēz, kan deze AI-tool de productiekosten van advertenties met 30% tot 50% verlagen.
De fabrikant van verpakte voedingsmiddelen heeft de tool sinds vorig jaar samen met reclamebureau Publicis Groupe en IT-bedrijf Accenture ontwikkeld en verwacht dat het de productie van tv-advertenties al tijdens de feestdagen van volgend jaar en mogelijk voor de Super Bowl van 2027 zal ondersteunen.
Mondelēz, de maker van Cadbury-chocolade, heeft ruim 40 miljoen dollar geïnvesteerd in de AI-tool. Halvorson zei dat de kostenbesparingen zullen toenemen als de tool in de toekomst complexere video's kan produceren. Geconfronteerd met tariefdruk en krimpende consumentenbudgetten, adopteren bedrijven in consumptiegoederen, waaronder Mondelēz, actief AI om de vergoedingen aan reclamebureaus te verlagen en de ontwikkelings- en lanceringscyclus van nieuwe producten te versnellen.
Concurrenten als Kraft Heinz en Coca-Cola proberen ook AI te gebruiken voor het maken van advertenties. Coca-Cola bracht in 2024 een door AI gegenereerde vakantieadvertentie uit, maar de door de computer gegenereerde karakters werden door sommige consumenten bekritiseerd omdat ze echte emoties ontbeerden. Mondelez heeft daarentegen nog geen echte afbeeldingen gebruikt in door AI gegenereerde inhoud.
Mondelēz heeft deze AI-tool al toegepast bij de socialemediamarketing van Chips Ahoy-koekjes in de Verenigde Staten en Milka-chocolade in Duitsland. Een acht seconden durende Milka-advertentievideo toont bijvoorbeeld chocoladerimpels die een wafel bedekken, waarbij de achtergrond verandert afhankelijk van de doelgroep. Halvorson wijst erop dat animatie vroeger honderdduizenden dollars kostte, maar nu veel goedkoper is.
In de VS zal Oreo de tool in november uitrollen op de productpagina's van Amazon en Walmart. In de komende maanden is Mondelēz ook van plan om Lacta-chocolade en Oreo in Brazilië en Cadbury in Groot-Brittannië te promoten. Tina Vaswani, vice-president van Digital Enablement en Data van het bedrijf, benadrukte dat menselijke werknemers altijd de door AI-tools gegenereerde inhoud zullen beoordelen om fouten te voorkomen. Mondelēz heeft regels opgesteld die het benadrukken van ongezonde eetgewoonten, vapen, overmatige consumptie, emotionele manipulatie en het gebruik van aanstootgevende stereotypen ten strengste verbieden, zo blijkt uit documenten die door het bedrijf in Chicago zijn vrijgegeven.