Veel PlayStation Network-gebruikers meldden maandag dat hun accounts onverwacht en permanent waren opgeschort. "Vanwege een schending van de servicevoorwaarden en gebruikersovereenkomst van PlayStation Network is dit account permanent geschorst van het PlayStation Network", zei Sony in een bericht aan een gebruiker.
Eén gebruiker op Reddit meldde dat hij een soortgelijk bericht had ontvangen, en uit een controle van PlayStation-accounts op Facebook en Instagram bleek dat tientallen mensen de afgelopen uren soortgelijke meldingen hadden ontvangen.
Sommige gebruikers die deze opschortingsmeldingen ontvangen, zijn begrijpelijkerwijs gefrustreerd, omdat ze misschien veel geld hebben uitgegeven aan digitale PlayStation-games om er nu geen toegang meer toe te hebben.
Sony heeft de problemen niet publiekelijk erkend, en een "Belangrijke mededeling" op de PlayStation-ondersteuningspagina vermeldt geen problemen, noch heeft het bedrijf hierover gepost op zijn sociale PlayStation- of AskPlayStation-accounts op X (voorheen Twitter).
Het is onduidelijk hoe vaak deze problemen voorkomen.